世界最昂貴的笑容（5）

又和以前一樣，有了第一家，就會有第二家，就會有第三家，就會有第N家。以肯德基命名的、用山德士配料的炸雞店越開越多，到1957年時，已經有400家炸雞連鎖店在美國和加拿大開張。

山德士的事業蓬勃發展，獲得了大批資本家的青睞。1964年，一位29歲的年輕律師約翰·布朗和60歲的資本家傑克·麥塞等人組成的投資集團，找到山德士，要購買他的配料秘方。山德士見他們頗有誠意，而且自己也已經74歲了，就同意把秘方和肯德基名字和形象賣給他們，由他們去經營。之後，肯德基的事業繼續迅速發展，到1976年時，已經新開了近1000家特許經營的分店。1971年，經由山德士上校同意，布朗和麥塞將肯德基賣給了休伯萊恩公司，此後又幾易其主，但特許經營的方式和山德士上校標誌性的笑容一直不變，直到今天。

回顧山德士創業的一生，不能不說是一個傳奇。他干過各種各樣的雜活，在40歲的時候才在餐飲業上找到了自己事業的起點，然後又歷經挫折，又在66歲的時候重新創造了新的起點，開創了「特許經營」的新模式，使得肯德基炸雞成為全球最大的炸雞連鎖集團。

有人總結山德士的成功秘訣，或說是他的不放棄的精神，或說是他的經營能力，等等，都不得要領。其實，他成功的秘訣，全在肯德基的那個標識裏面：山德士上校的笑容。

這的確是一個價值百億的笑容。

是的，正是他的笑容，支撐着他在66歲時創業；正是他的笑容，鼓舞着他研製出神秘配方；正是他的笑容，使他受到了顧客和飯店老闆們的歡迎；正是他的笑容，使他的特許經營模式發揚光大。

他的天生的笑容，使得無論現實狀況如何，他都能夠回到樂觀又積極的思想和情緒中來，並且給人們帶來積極的力量。

他的笑容與樂觀，使他在工作中充滿樂趣，使他在樂趣中消除了厭倦疲勞、卸掉了重負、緩解了壓力、促進了溝通、緩和了衝突、凝聚了員工、吸引了資本，發展出了輝煌的事業。

他的笑容，成就他成為一個特徵鮮明的、使他青史留名的單面人形象。這就是他的「趣人」形象。他的成功，是作為趣人的單面人的一次全面勝利。

肯德基的成功，再次證明一個真理：趣人，永遠都會贏。身在職場的我們，要好好地向山德士上校這樣的趣人學習，永遠把燦爛的笑容掛在臉上，遇到任何困難都不放下。這樣，一定會使我們的工作順利，使我們的老闆開心，使我們的薪水上漲。

單面人，多了贏的概率，趣人，永遠都會贏。