76.第八章品牌理念變革（1）

征戰軟件市場

未來的一切都將通過互聯網實現，那些為互聯網服務提供基礎架構的企業，將成為高科技行業當之無愧的霸主。不過，在每個領域，霸主往往只有一個。軟件霸主的爭奪戰，正在ibm、微軟、oracle、sap間展開，而核心戰場將是企業應用市場。

軟件新戰略

ibm不僅在硬件技術方面占絕對優勢，而且在軟件領域也毫不示弱。在史蒂夫·米爾斯（stevemills）的領導下，ibm的軟件業務部門已經成為了世界上舉足輕重的軟件巨頭。以中間軟件為核心，米爾斯開始了全面的業務擴張。米爾斯這種雄心勃勃的未來戰略必然會出現一種局面，這就是與軟件業巨無霸微軟公司在市場上短兵相接。那麼米爾斯的雄心壯志能夠實現嗎？藍色巨人ibm在20世紀90年代開始了業務轉型，即由硬件業務為主逐漸向計算機諮詢業務擴張。在這種業務轉變、擴張的背後，ibm的軟件業務也在悄然興起。時至今日，如果把米爾斯所領導的ibm軟件部門單獨劃出的話，該部門將成為世界第二大軟件公司。儘管該部門的銷售收入只佔到了ibm全年總收入的16％，但它卻為ibm帶來了31％的稅前收入。更為重要的是，米爾斯所領導的ibm軟件部門的上述成績還僅僅是個開始，米爾斯更看重的是ibm軟件部門的未來展。帕爾米薩諾還宣佈了該公司的「按需計算機服務」新戰略，而實施這種戰略的有力武器就是要靠米爾斯的軟件部門來提供。米爾斯是個性格極其頑強的人，他一旦認準了目標，就會千方百計地去實現他的夢想。眾所周知，ibm在20世紀90年代的時候，它的基礎業務還是以大型機硬件等產品為主。就在它的硬件業務蒸蒸日上的同時，也意味着ibm的業務危機即將到來。因為硬件銷售**過後，最大的市場利潤就已經拱手讓給了微軟等軟件公司。也就是在那個時候，在ibm擔任中層領導的米爾斯極力向ibm高層建議，ibm不能再一次錯過展軟件產業的機會，否則將後患無窮。ibm高層同意了米爾斯的提議，並宣佈將加強對該公司db2資料庫軟件的開。該軟件不但支持ibm自己的硬件產品，還支持別家公司的運行unix和windows的計算機產品。ibm在軟件開工作上邁開的另一個大步子就是它決定支持sun微系統公司的java語。當時ibm內部經過了長時間的激烈爭論后最終決定支持java語，應該說這是ibm非常明智的舉措。它同時也為ibm公司的軟件業務展奠定了強大的基礎。因為自從ibm吸納了java語后，它就很容易與其他應用軟件公司形成強大的軟件開聯盟。為了不傷及與自己聯盟的應用軟件公司的利益，再加上ibm傳統優勢的因素，米爾斯經過再三考慮后，決定將ibm軟件的開重點放在中間軟件（middleware）工程上面。因為光做好資料庫、事務處理、機對機（computertocomputer）信息以及系統管理等方面的業務就足夠使ibm佔據軟件業的霸主地位，而且這也一直是ibm多年來的傳統。2010年，ibm公司以32。6%的市場份額位居軟件供應商之，其市場佔有率擴大到比其最接近的競爭對手超出將近一倍，這是ibm連續位居榜的第十年。僅僅從這個角度去看，米爾斯所作的選擇無疑是慧眼獨具的。2000年以後，米爾斯掌管着ibm的4個下屬軟件開部門，它們是db2（針對數據存儲和修復業務）、網絡應用軟件的綜合（websphere）、蓮花（網絡協作和電子郵件管理）以及網絡管理（tlvoli）這4個部門。另外，米爾斯還建立了自己下屬的市場銷售部門，並在世界範圍內與9000多家公司達成了戰略合作夥伴關係。但從ibm軟件業務的市場佔有率來看，米爾斯還需要付出更大的努力。舉例來說，ibm的db2產品只佔據了unix資料庫市場14%的份額，該業務市場目前還是由oracle所把持。甚至米爾斯最為得意的網絡應用軟件的綜合部門，也只做到了與bea系統公司平分業務市場的地步。最為艱難的是，隨着米爾斯擴大ibm軟件業務市場步伐的加快，ibm軟件業務部門必然要與微軟狹路相逢。因為微軟也正在往中間軟件業務上展。米爾斯不是那種會輕易服輸的人。或許在今後微軟與ibm的較量中，微軟也有可能獲得一定的市場份額和較好的市場利潤，但微軟絕對做不到能將該市場輕鬆取去。2012年2月22日，ibm軟件集團解決方案2012年策略布會在上海舉行。會上表示，ibm到2015年業務增長將達到100億美元：業務分析將增長至160億美元，貢獻ibm增長的20%。2015年雲計算業務將增至70億美元實現30億增長；基礎設施建設增長，形成「智慧的地球」也促使ibm在新興市場的價值增長，目前超過170多個國家擁有ibm業務，其中新興市場佔到100多個國家。ibm軟件集團對於ibm整體戰略有着重要的作用，ibm軟件團隊戰略目標非常明確，有三大主要目的：ecm企業內容管理、智慧商務和智慧城市。這三點更加堅定了ibm未來幾年中繼續前進的決心和信心。