75.第七章全球戰略變革（10）

完善資料庫

以15％的速率遞增的全球80億美元資料庫市場曾讓每一家it廠商

心動不已。***但是，高端資料庫市場的門檻就像古羅馬貴族角斗場，能參與角逐的商場寥寥無幾。藍色巨人以2000億美元的市值，攜db2以令天下。其氣吞山河的氣勢曾讓無數it廠商競相折腰。但是，今天，況已經生巨變。在高端資料庫市場，尤其是在unix資料庫市場，oracle的9i已經對ibm的db2造成了極大的威脅。為了能夠保持自己在該領域的領導地位，ibm用10億美元收購了業界三大著名資料庫廠商之一的informix。儘管ibm出手不凡，但要想打敗oracle，仍然困難重重。oracle所佔據的unix資料庫市場65％的份額，這對ibm是前所未有的難題。此外，在資料庫市場除了oracle，ibm還需要面對來自ca、sybase和微軟的壓力。這些技術先驅總是不斷革新。並且它們的產品各有千秋，你很難籠統地認為誰的產品就一定優於其他的廠商。資料庫市場的百花齊放，讓ibm這個資料庫先驅突然間滋生「廉頗老矣」的感覺。競爭雖然殘酷，ibm仍然要面對。並且，作為贏利的核心業務，ibm希望自己能夠聯手微軟打敗勁敵oracle，收復自己失去的高端資料庫的半壁江山。不過，這仍然是山姆·帕爾米薩諾需要直面的棘手的問題。

以客戶為中心

從電子商務市場的失守、伺服器市場頭號寶座的丟失、高端資料庫市場霸主地位的動搖，到pc業務的萎縮，藍色巨人的腳步正在放緩。面對兩大pc供應商惠普和康柏的合併，ibm再也不能以pc老大自居，因為片刻的懈怠，就將會失去艱苦打下的江山。在分工越來越專業的背景下，藍色巨人開始緩慢地調轉航向。其實，這種轉型對素來保守的ibm非常困難。加上經濟的低迷，ibm也加入裁員的行列，大刀闊斧對非贏利機構裁減，這在ibm80多年的展史上是罕見的。面對后pc時代，ibm決定向「服務」轉型，服務已佔到公司整體營收的40％。ibm正在裂變，從人們印象中的硬件公司轉型為軟件公司或服務公司。要適應市場的變化，繼續引領技術的展，ibm必須作出調整。面對競爭，以客戶為中心提供全方位的服務是藍色巨人續寫it輝煌的前提和保障。山姆·帕爾米薩諾精神矍鑠、春風得意，要續寫傳奇，帶領ibm走出低谷。山姆·帕爾米薩諾及30多萬「藍色巨人」還要在不同的戰場上與對手進行殊死較量。「適者生存」，殘酷的競爭永遠垂青技術和市場的領導者。技術、市場和服務，一個都不能少。