1.緒論藍色巨人變革之路（1）

早期ibm被拼湊成一個名叫ctr的公司，c代表計算，t代表製表，r代表記時。然而，弗林特本人並非經營企業的行家，ctr被他經營得一塌糊塗，瀕臨倒閉。於是，弗林特想到要「捕獲」一個新的經理幫他渡過難關。1914年，四處網羅人才的弗林特把剛被現金出納機公司（ncr）解僱的主管經理托馬斯·沃森（thomas。j。watson）招聘到公司主持業務。出身於農民家庭的托馬斯·沃森，思維敏捷、精明強幹。他從17歲開始就挨家挨戶幫人推銷縫紉機等產品，後來才被ncr老闆帕特森網羅旗下，慢慢升到該公司第二把手的位置。帕特森是美國商業史上公認的「現代銷售之父」，沃森在他身邊一干就是18年，掌握了經營銷售的全套策略。托馬斯·沃森走馬上任時，他用「思考」（think）的口號激勵員工，培養企業團隊精神，頭4年便使公司收入達到200萬美元，業務擴展到歐洲、南美洲和亞洲。沃森打心眼裏討厭ctr這個「大雜燴」式的名字，幾經周折，終於在1924年，把公司更名為一個更響亮的字型大小——國際商用機器公司，英文縮寫為ibm。

飛速成長

第二次世界大戰爆不僅使ibm度過了「大蕭條」時代的不景氣，而且讓ibm得以快速擴張。戰爭期間，托馬斯·沃森與美國國防部簽訂合同，大量製造機槍、瞄準器、動機等軍火，公司所屬工廠的三分之二全部投入軍需品生產，產量擴大了3倍。1945年，公司員工達2萬人，銷售額猛增至1。4億。同時，戰爭也使ibm第一次進入到計算機領域。1944年，托馬斯·沃森出資100萬美元並派出4名工程師協助美國海軍軍械局霍德華·艾肯（h．alken）博士在哈佛大學成功研製了著

利·麥克道爾擔任研究主管，聘請馮·諾依曼擔任公司顧問，招聘到4000餘名朝氣蓬勃的青年工程師和技師。當時，美國空軍正在準備實施半自動地面防空工程（sage）計劃，湯姆·沃森不失時機地為ibm爭取到項目，建立自動化工廠，訓練了數千名製造和裝配工人。在此基礎上，ibm着手研製一種在國防上具有重要用途的電子計算機。這是ibm的次冒險行為，僅設計和製造樣機就需要300萬美元，而整個計劃費用是這個數目的三四倍。湯姆·沃森為這台機器取名「國防計算機」，也就是後來改稱ibm701的大型機。他們放棄了穿孔卡，替代為自己過去不熟悉的電子管邏輯電路、磁芯存儲器和磁帶處理機，使機器運算速度達到每秒執行17000次指令。1953年4月7日，ibm公司的歷史揭開新的一頁：以「原子彈之父」奧本·海默為的150位嘉賓蒞臨ibm701揭幕儀式，稱讚這台電腦是「對人類極端智慧的貢獻」。此後，ibm仰仗雄厚的人才實力，開足馬力以每年12台的速度組織生產，一舉扭轉了被動局面。701大型機的成功，把ibm推上了研製電腦的快車道。1954年，ibm推出了適用於會計系統的ibm702大型電腦，不僅能高速運算而且能進行字元處理，一下子就銷售了14台。緊接着適應不同需要的ibm704、ibm705型電腦相繼面世，銷售量達到250多台。當其他公司還在大型機領域競爭時，湯姆·沃森又果斷地決定開中型電腦。1954年，ibm650中型商業電腦上市，以其優越的性能和便宜的價格再次贏得了用戶的青睞，這個型號的機器銷售量竟超過1000台。1956年，ibm電腦一舉取代univac電腦的地位，在計算機市場上獨領風騷。此時，ibm已經佔領了約70％的市場，美國本土只留下以雷明頓·蘭德公司為的7家公司，新聞傳媒戲稱美國電腦業是「ibm和7個小矮人」。1958年11月，湯姆·沃森為大型電腦ibm709隆重剪綵。這是當時用於科學計算的性能最優秀的一種電腦，也是ibm公司生產的最後一款電子管計算機。湯姆·沃森迅速將ibm的事業擴展到西海岸，下令在加利福尼亞聖何塞附近新建實驗室和工廠，委派自己信任的工程師雷諾·約翰遜（r。johnson）前往主理。中學教師出身的約翰遜是自學成才的明家，他帶領30多名青年工程師在不到3年的時間內為ibm創造了引人注目的技術成果——磁碟存儲器。1957年，約翰遜在新開的ibm305ramac（會計和控制隨機存取計算機）電腦上，次配置了這種磁碟裝置。大約50張24英寸的磁碟被裝配在一起，構成一台前所未有的超級存儲裝置——硬碟，容量大約500萬位元組，造價超過100萬美元，存取數據的速度則比過去常用磁帶機快200倍。1958年，在布魯塞爾世界博覽會上，ramac用10種語為參觀者回答問題，大出風頭。同年，ibm還推出了世界上第一種高級語——fortran，西屋電氣公司幸運地成為它的第一個商業用戶。該語是程序師約翰·巴科斯（johnbackus）帶領的一個13人小組所創造的。小組成員包括有經驗的程序員和剛從學校畢業的青年人，他們協作在ibm704電腦上設計編譯器軟件，於1954年完成。40多年過去了，fortran仍是科學計算選用的語之一。還在湯姆·沃森正式擔任董事長的時候，他就滿腔熱地策劃ibm電腦向以電晶體為元件的方向轉變，並向各地工廠和實驗室出指令說：「從1956年10月1日起我們將不再設計使用電子管的機器，所有的計算機和打卡機都要實現電晶體化。」3年後，ibm公司推出ibm7090型全電晶體大型機，運算速度高達每秒229000次，成為第二代電腦的標誌產品。美洲航空公司為它的訂票系統購買了兩台主機，遠程連接65座城市。這是ibm公司的黃金季節。它登上了《財富》雜誌五百家大企業排行榜的榜；它創造出年銷售額數十億美元的天文數字，在美國運轉的64部電腦中，有44部是ibm生產；它的企業標誌和商品標誌「ibm」三個大寫字母，每個字都由8根藍條拼成；它的銷售人員，一律著深藍色的西裝，以代表公司形象。人們開始把ibm公司稱做「藍色巨人」（bigblue）。