結緣銀行(1)

袁苑，女，北京大學經濟學院，現就職於工商銀行總行

「三個月來的尋尋覓覓，從中學到很多，人也現實了許多，明白即使是『皇帝女兒』也有愁嫁的時候。」

結緣銀行

袁苑

2003年12月25日，聖誕節晚九點，上晚自習歸來，我便接到來自工商銀行總行人事部的電話。期盼已久的offer姍姍來遲，放下電話后，百感交集。三個月來的尋尋覓覓，從中學到很多，人也現實了許多，明白即使是「皇帝女兒」也有愁嫁的時候。

我的專業是風險管理和保險學，但這並沒有局限我的擇業方向。決定就業於銀行也很令許多本專業的師弟師妹們感到疑惑。是什麼讓我做這樣的選擇呢？

一

我實習的第一個單位是國家開發銀行總行，簡稱開行。2002年陳元行長提出的實習生計劃，對北大和清華的學生來說是非常寶貴的機會。開行實習生是通過學校的勤工助學中心招聘的，消息發佈在bbs的sso版上。當時我讀大二，看到這個消息后馬上告訴了同學。因為開行是一家政策性銀行，不同於在城市隨處可見網點的商業銀行，在普通人中知名度不高，所以最後只有我一個人跑去交了平生第一份簡歷。我想既然是個機會，那就試一試吧。

第一次面試是在學校里，五個面試官。不同於開行的正式招聘，形式簡單得我都詫異。五分鐘的自我介紹時間裏，面試官傳閱了我的簡歷。事實上，我也許只講了兩分鐘，經歷有限，無非是自己兩年來擔任過班幹部和參加了一些社團活動。面試之後我很是忐忑不安，幸運的是，我接到sso的電話，暑假一開始就可以去開行報到了。

根據專業，我被安排在資產重組保全局。局裏的人都驚詫地看着我這個「小朋友」，對我十分友善。

可能就是這一身稚氣未脫的樣子，讓領導深有必須好好教育和培養的想法。現在我仍然難忘H處長事無巨細一一教誨的日子。學識有限，我不能接觸具體的業務，H處長便搬來山一樣高的國內外資料讓我閱讀，所以此後在學校學習風險管理理論時和閱讀新聞報刊時，我會比較重視銀行不良資產處置方面的最新進展。另外，我還有機會旁聽了畢馬威諮詢的培訓，見到了傳說中四大會計事務所的人物。行內崗位公開競聘讓我加深了對一個銀行內部人員激勵的認識。

二

我實習的第二個單位是美國第一銀行（BankOne）北京分行（簡稱「北分」）。以前是由香港分行負責中國的全部業務，現在由北京分行負責大陸部分的業務。BankOne原是1998年10月由BankOneCompany與第一芝加哥國民銀行(FirstChicagoNBDCompany)合併所形成，在美國為排名第五的商業銀行。2004年1月其與摩根大通銀行合併。

2003年6月，BankOne北分業務驟增，想找一名兼職的學生。招聘啟示僅僅是以個人名義在未名bbs的job版上發佈的一篇帖子。下午我把簡歷回復到郵箱以後，晚上就接到了在此銀行工作的W師兄的電話，問我在**時期是否能保證正常的上班時間。

這個問題真是很現實。雖然當時**已得到有效的控制，但首都仍然是人心惶惶；本校區的學生沒有出入證，「只可出不可進」。面對這麼寶貴的實習機會，我左右為難。最後我決定先討到一個出校證明，以保證兼職正常進行，出校后再作打算。

面試當天，我就在北大南門對面的樓房裏租了一個床位，第二天就去建國門上班了。

這是個類似於辦事處的機構，基本上沒有開展對公眾的零售銀行業務，主要是為其大客戶在中國的分支機構提供金融服務，所以很多聯繫和溝通只需要E-mail、傳真和電話就可以。對外的接待和處理棘手問題則由老總和高層出馬。

這裏的每個人都各司其職，非常忙碌。所以別人教你使用各種設備的tips一定要馬上記住，不能總是等著別人幫你。電腦似乎總在升級，我感覺最忙的是系統維護員。

我所在的小組是負責信用證業務的。後來大四時在《哈佛商業評論》上讀到一篇文章，提到BankOne的最佳成功實踐，很有共鳴。Template的運用不僅僅體現在文檔上，更重要的是一種高效的工作流程的指導與傳播。這個分行，職員不過二三十個人，每個小組的工作程序性非常強，效率也很高，在哪一環節出現問題，可以馬上找到相關負責人以查明原因。但是工作氛圍卻很輕鬆，你可以隨時向senior發表對程序改進的意見。大家都齊心協力把工作都在八小時內完成，盡量不在周末加班。

三

大三暑期從BankOne實習回到北大之後，覺得校園的寧靜和隨意真是無可媲及，希望能夠繼續讀研。遺憾的是，我的成績屬於中等，保研、推研都是奢侈的願望，讀研的話只能爭取考上金融類的研究生。考慮到家庭經濟條件不算寬裕，大學四年已給給父母添了不少負擔，也許本科畢業選擇工作會比較實際一點。於是我漸漸把重點放在了找工作上。

作為專業是經濟類的學生，在申請四大會計事務所的工作時，還是稍有優勢的。但最終導致「四大皆空」，主要自己缺乏求職經驗，導致了許多的疏漏。

四大會計事務所的招聘各有特色。普華永道（Pwc）最先開始網申，第一次遇到essayquestion，認認真真地把稿子寫在word文檔里，每隔兩三天就改一改，總有不滿意的地方，後來一直到deadline的晚上才提交。後來聽說，因為Pwc對申請者要求少，網上收的簡歷非常之多，編號靠後的都沒有時間看了。我沒有得到參加面試的機會。