如何塑造DJ的形象(1)

評價DJ形象的最基本指標有兩個：知名度和美譽度。知名度是一個DJ被受眾知曉、了解的程度。

這是評價DJ名氣大小、社會影響大小的客觀尺度。美譽度是一個DJ獲得受眾信任、讚許的程度。

這是評價DJ人社會影響好壞程度的指標。知名度和美譽度分別從量和質兩個方面評價DJ的形象。

一個DJ知名度高、其美譽度不一定高，DJ甲名聲很響但聽眾提及時異口同聲：「節目做得太差」；知名度低，其美譽度未必就低，DJ乙雖然不是家喻戶曉，但在某個特定層面的聽眾中很有口碑。

因此，一個DJ若想樹立良好的形象，就必須同時把提高知名度和美譽度作為追求目標。

我們由企業形象塑造的相關理論來考察DJ形象的塑造。在科技發達、資訊爆炸與競爭激烈的市場經濟下，顧客對企業的選擇更趨理性，更注重對企業文化及其衍生的企業形象的認同，企業必須能夠把自己從競爭對手中區分出來才有機會成功。

因此，突出的企業形象是企業取勝的一張王牌。若以此理論觀照廣播領域，我們會發現，DJ形象塑造的首要問題，將是DJ的形象定位問題。

DJ的形象定位是DJ在聽眾心目中確定自身形象的特定位置。一般來說，DJ形象定位要根據DJ自身特點、同質節目的DJ情況和目標受眾的情況三個要素來實行的。

也就是說，DJ在對形象作定位時應該考慮到：聽眾需要些什麼？已經存在的同類DJ給了聽眾些什麼？

我可以給聽眾一些什麼更好或是不同的東西？借鑒企業塑造形象的經驗，DJ形象的塑造與構築，要從內部與外部同步切入。

一是對外應加快實施CIS（CORPORATIONIDENTIFYSYSTEM）戰略，即企業形象策劃。

在現代商業社會中，企業的形象是企業最寶貴的一項財富，它是難以估價的無形資產。

在商業活動中，誰能在公眾心目中建立起良好的企業形象，誰就能獲得社會的認同和支持，因為只有讓自己從同類競爭對手的隊伍中脫穎而出才可能贏得商機，贏得市場，獲得效益。

國際設計協會曾經做過統計，在企業形象上投入1美元，可產生227美元的效益，不難得出

「實施CIS謀略能帶來更快、更多、更久的經濟效益已是不爭的事實」這樣一個結論。

這個戰略的魅力在於通過將企業外在的企業標誌識別、企業精神新、員工行為、企業公共關係等外在形象規範化、法則化，逐步確立一種統一的價值去向和行為方式，從而增強企業的凝聚力和約束力。

在市場競爭日趨激烈的當今，中國DJ不妨引進國際優秀企業的成功經驗，加快CIS的導入和開發，樹立以客戶（聽眾）為中心、以發展（建立良好的DJ形象）為主題、以效益（收聽率、知名度、美譽度和廣告吸納量）為目標的經營理念，培育優質服務（優質節目）、特色服務（個性節目）的行為規範，充分利用各種手段，形成強有力的形象衝擊和形象品牌。

此時，DJ的形象策劃成為重中之重。DJ的形象策劃就是策劃人員根據已有條件對DJ的形象進行由表及裏、由行為到精神的總體設計。

形象策劃可以是對一個新的DJ形象的主觀製作和確認，也可以是對現有DJ的某種特定形象的設計以及對原有的改造、補充和完善。

DJ形象策劃需要注意調研論證、尋找依據並且突出個人特點、掌握原則等因素。

在具體策劃中，掌握的原則包括：①實用性原則。也就是要求所策劃的DJ既要符合其本人的特徵又符合聽眾的需要。

②創新性原則。指DJ的形象必須與同類型的節目的DJ有所區別。③一致性原則。

指DJ的形象一旦形成，它都應是相對穩定的，只有堅持一致性原則，DJ形象才能不斷深化，給聽眾以較為深刻的印象，形成某種心理定勢，產生的形象才有應有的作用和價值。

DJ形象的推廣是指DJ的形象策劃人員採取一定的措施，促進廣大聽眾分享DJ形象的相關信息並對其形象產生一定認同的過程。

DJ的形象推廣主要包括進行宣傳、開展專題活動等等。DJ的形象推廣不同於其他社會組織或個人的形象推廣，因為DJ自己本身就是媒介中人，其自身的日常工作——每一次主持節目其實都是對自己形象的宣傳推廣。

除了這種被動的自我推廣以外，電台還可以為DJ的形象推廣創造條件，在電視、報紙、雜誌等各類電子媒介和印刷媒介上廣泛地傳播與宣傳，如鼓勵DJ參與電視節目，在報紙、雜誌上刊登介紹性的文章，或發表主持人自己的文章，資助主持人出書等，力求全方位、多層面地在全社會引起

「轟動效應」。開展廣泛的社會活動也可以推廣主持人的形象，如可以組織DJ參與聽眾見面會、聯誼會，參與社會性活動如為希望工程捐款、獻愛心活動等。

此外舉辦各種具備公益性、激勵性、服務性、情感性的競賽、集會、慶典、展覽等專題活動也是推廣DJ形象常用的手段。

二是在內要積極實施CS（CUSTOMERSATISFACTION）戰略，即客戶滿意工程。

它是進入20世紀90年代以來流行於美國等西方發達國家的全新營銷戰略，其基本指導思想是：以顧客滿意度為目標，從顧客的角度、用顧客的觀點而不是企業自身的利益和觀點來分析考慮客戶的需求。

據美國的一項調查顯示，1個滿意的顧客將會引發8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交；1個不滿意的顧客會影響25個人的購買意願；爭取1位新顧客所花的成本是保住1位老顧客所花成本的6倍。

另據美國可口可樂公司稱，賣一聽可口可樂才05美元，而鎖定1個顧客買10年，即代表了5000美元的銷售額，CS戰略對一個企業的重要性由此可見一斑。