3. 你善於傾聽嗎？（5）

4.如果對方的話有錯，會馬上加以修改。

5.經常回答：「但是」「是嗎」。

6.如果對方很健談，自己就想中斷談話。

7.與別人交談時，總是自己滔滔不絕地說個不停。

8.對方情緒高漲時，必定會加以告誡。

9.對話中若遇到難以理解的內容，一定要追根問底。

10.開會時，你總能引領話題。

11.對情緒低落的人，盡量給予鼓勵。

12.遇到不感興趣的話題，充耳不聞。

13.說話時會一直盯着對方。

14.無論何時都堅持明確地發表自己的意見。

15.自己算是個性格急躁、易怒的人。

16.即使患了憂鬱症，只要不嚴重，也該努(56書庫http://wWw.56shuku.cOM/class12/1.html力工作。

17.遇到不感興趣的內容，一般會轉換話題。

18.經常因為下屬與同事的錯誤動怒。

19.當對方的話不得要領時，會馬上問：「你想說的是不是這個意思？」