9.第8章 謹言慎行：和領導說話先動腦，別讓是非從口出（9）

世界上從來沒有過完美的公司，也沒有過完美的個人。***關鍵是把人的注意力放在哪裏，是去注意優點，還是注意缺點。調控注意力和控制攝像機的鏡頭是一樣的，完全可以選取你應該選取的內容。把注意力放在問題的不同方面，常常得出不同的結果，給人產生不同的緒。看問題的積極方面，可以得到產生樂觀的緒；看問題的消極方面，就會產生悲觀的緒。但相當多的人不由自主會選擇悲觀，所以必須學會控制自己的注意力以調控自己的緒。

其次，學會積極地思考，轉換思維方式。

我們到電腦上去搜索，敲進「成功」兩個字。會現所有跟成功有關的話題全部被搜索出來，可以看到全部與成功相關的內容。如果敲入「失敗」兩個字，電腦就會搜索出全部的與失敗有關的內容。人腦跟電腦是一樣的，就是可以搜索哪些是積極的，哪些是消極的。人的問的方式跟敲鍵盤是一樣的，問了很好的問題，就會得到很好的答案。問很壞的問題，當然得到很壞的答案。

再次，學會同自己進行良好的溝通。

還有一個溝通叫自己同自己的溝通，這非常重要。一個人不管有多忙，每天一定要留出一點時間給自己獨處。這就是自己和自己溝通的一個時間。比如說讀書，它會激、促成自己的溝通，那個時候，頭腦的狀態會變得更好。也可以去看一些好電影，當中也有很多滋養心靈的東西。也可以去花時間去靜靜地思考，這都是和自己進行很好自我溝通的一些方法。

點睛妙語

消極緒就像是一種病，它會蔓延它會傳染，如果你是傳染源，那麼領導會將你隔離甚至動手術將你身上的病毒清除乾淨，在職場只有專註、熱、積極才能走向成功。

謹慎行才能遠離是非

俗話說得好：病從口入，禍從口出。是否行謹慎，是職場人士自身素質是否成熟的重要標誌。身在職場要學會少說、會說，明確哪些該說，哪些不該說。閑談莫論人非，經常反思己過。職場中平時同事們之間的閑談會涉及方方面面，如果在閑談中「講錯話」常常會給你帶來不必要的麻煩，給人留下不好的印象。卡耐基曾經指出：「尖銳的批評和攻擊，所得的效果都是零。」同事之間相處久了，難免碰碰磕磕，有一些牢騷意見，最聰明的做法是不計較、不議論。實際上，論人是非最容易引起同事們的不信任。上班時，應盡量多做事少閑扯。即使業餘時間他人找你閑談，也要多做聽客，盡量少說。當談到具體人的利益或是非時切忌添油加醋，徒增泡沫。

每個單位都免不了人際矛盾和利益紛爭，若是行不夠謹慎，不小心觸犯了別人的利益，很可能樹敵，威脅自己的職場生存。特別是剛到一個新單位時，對領導、同事的社會背景和處事風格都缺乏了解，此時最要緊的是多觀察、摸清單位的人際脈絡。因此，務必學會「潛伏」，做到謹慎行，若是盲目陷入利益紛爭，必然妨礙以後的展。

最常見的冒犯是對某些人群概括性的負面評價。一日，一平時為人謙和的女同事因為給別人介紹對象受挫，在閑聊中大感慨曰：「三四十歲還不結婚的人心理肯定有問題，」語畢，突然現辦公室一位大齡未婚女士也在場，連忙補充道，「我是說男的。」辦公室一片靜默。

「彼說長，此說短，不關己，莫閑管。」《弟子規》裏的這句話教導我們：和自己沒關的事不要亂。《弟子規》，基本上就是清朝《小學生守則》。但在職場上，即使簡單如小學生應該做到的我們都做得到嗎？

據說有研究表明，一個正常男人一天需要說6000句話，一個正常女人一天需要說12000句話，比男人多一倍。如果工作中沒有那麼多話可說，回家也沒有說話的對象或者必要，那麼剩下的指標就需要在辦公室的閑聊中消化掉，所以閑聊是每一間辦公室每天必不可少的橋段，每天總要上演，閑聊中就會不斷錘鍊出各種類型和段位的「職場大嘴」。根據前面的理論，「職場大嘴」中女性的比例顯然多於男性。