1.「讀心術」來幫你讀懂上司（1）

人際交往中，對他人的語、表、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細緻的觀察，是掌握對方意圖的先決條件，測得風問才能使舵。***例如和上司打交道時，對其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內心：

1）上司說話時不抬頭，不看人。這是一種不良的徵兆――輕視下屬，認為此人無能。

2）上司從上往下看人。這是一種優越感的表現――好支配人、高傲自負。

3）上司久久地盯住下屬看――他在等待更多的信息，他對下級的印象尚不完整。

4）上司友好和坦率地看着下屬，或有時對下屬眨眨眼――下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯誤也可以得到他的原諒。

5）上司的目光銳利，表不變，似利劍要把下屬著穿。這是一種權力、冷漠無和優越感的顯示，同時也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。

6）上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看，如果多次這樣做，可以肯定上司對這位下屬還吃不準。

7）上司向室內凝視着，不時微微點頭。這是非常糟糕的信號，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說什麼，想什麼，他一概不理會。

8）雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用――表示和緩。平靜。

9）雙手插腰，肘彎向外撐，這是好命令者的一種傳統人體語，往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。

10）上司坐在椅子上，將身體往後靠，雙手放到腦後，雙肘向外撐開，這固然說明他此時很輕鬆，但很可能也是自負的意思。

11）食指伸出指向對方――一種**裸的優越感和好鬥心。

12）雙手放在身後互握，也是一種優越感的表現。

13）上司拍拍下屬的肩膀――對下屬的承認和賞識，但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權力。

14）手指併攏，雙手構成金字塔形狀，指尖對着前方――一定要駁回對方的示意。