第27章 握手言和

宋家洲被騙對象揚言，如果被騙資金追不回，就要到市委市政府討要。宋志勇副局長得到情報時，並不着急。因為他心裏有底。聯想到周巧雲曾經處理過的群體事件，他一點也不擔心，深信她一定能把這事圓滿的處理好，不給市委市政府添半點麻煩，讓受騙者得到滿意，讓法律得到伸張。

周巧雲自從穿上警服以來，一直堅持以真情調處糾紛，溫暖人心。特別是在擔任伊塘派出所長的日子裏，始終將調解各類糾紛，化解社會矛盾視為工作的重點，在感情上貼近群眾，在思想上尊重群眾，在行動上深入群眾。「以情動人、以愛釋法」這是她不變的理念。

2016年8月23日早晨7點40分左右，伊塘派出所值班室來了一群操外地口音的男子，一進門就嚷着要找所長，而且其中有兩名中年男子的情緒十分激動。經詢問得知，情緒激動的兩名中年男子，一個叫陳某捷，福建南平人，系僱主；一個叫周某江，甘肅人，系受雇的大掛車司機，因為貨物超出了實際報知的重量，司機周某江強烈要求僱主陳某睫增加運費，陳某睫同意運費按實際重量計算付給，但是不能以此為由漫天要價，兩人言語不合，吵了個天翻地覆，劍拔弩張。雙方在永州高速公路服務區鬧得不可開交，就連正在高速公路執勤的交警趕到現場調解長達四個小時，他們都完全聽不進去。於是高速交警只好將該起糾紛移交給轄區伊塘派出所處理。

了解事情來龍去脈之後，正在值班的周巧雲召集雙方當事人一起坐下來，她沒有直接切入主題進行調解，而是微笑着和他們拉起了家常，周所長一會說作為長途貨運司機長年累月在外奔波，難得吃上一頓家裏的熱乎飯菜很是辛苦。一會又說當小老闆也有諸多的不易和難處。都必須明白和氣才能生財的道理。周所長樸實而體貼的話語，親切又隨和的笑容，讓兩個吵鬧了半宿情緒異常激動的當事人頓時紅了眼眶，隨後她又給每人倒了一杯茶，就這樣在近乎家人般的聊天中，贏得了雙方的信任。接着，周巧雲趁熱打鐵對周某江宣講法律，告知其將僱主貨物強行拖走是違法行為，不要讓自己從有理變成了無理，而陳某睫少報貨物的重量是極其錯誤的，必須要承擔差價，且應該向司機周某江誠懇的賠禮道歉。經過周巧雲曉之以情、動之以理，公平、公正地耐心勸解調處，陳某睫當面補齊了周某江的所有運費，周某江也承諾不再意氣用事，雙方當事人握手言和，均對調解結果表示非常滿意，一致對周巧雲豎起了大拇指。

2016年12月3日7點半，星期六，正逢伊塘鎮的趕集日，集市與鎮衛生院阰鄰，醫院門前人來人往，車水馬龍。突然有人高喊：「醫院有人跳樓啦！」當班醫生、護士和值班院領導聽到呼喊聲，趕緊奔了出來，只見住院部大樓門前的水泥坪里，一個男子躺在血泊中。

醫院立即啟動緊急搶救措施。與此同時，醫院會計鄧慧芳火速向伊塘派出所報警，也打了永州市120急救電話。

周巧雲接到報警，立即帶着5個警察，2分鐘內趕到現場，維護秩序。中心醫院的120急救車也趕到了，與鎮醫院醫生一起對跳樓男子進行搶救，然而，一切搶救均無力回天，跳樓男子頭部着地，流血過多死亡。

這時，醫院門口被圍觀的男女擠得水泄不通。

派出所和醫院一起查明：跳樓男子名叫何志峰，現年57歲，因患腦出血引起偏癱，於2016年12月2日早上入院。經過一天的治療，即可下地行走。到了下午6時，他向醫生提出請假回家過夜。按照醫院規章，醫生要他提交了請假條和保證書，方批准他回家。第二天7點他回到病房，僅半個小時以後，從三樓病房窗口跳下，釀成悲劇。

陳志峰的家屬和親友聞訊趕來了，大約有20多人，個個情緒都很激動，要求醫院承擔責任，做出經濟賠償。堵了衛生院的大門。由於這天是星期六，趕來的家屬和親友越來越多，有人搬來了幾箱煙花鞭炮，有人製作了巨型橫幅，還有人給市裏相關單位打電話租用冰棺，一致聲言：賠償一刻不到位，屍體一刻不處理，圍堵大門一刻不撤。

面對醫院無法正常工作，住院病人得不到休息的窘況。周巧雲和五個民警分頭開展工作，一方面安撫家屬情緒，維護秩序；一方面找值班醫生黃穎、護士屈定琴和現場目擊證人，調查何志峰跳樓情形，是自殺，是他殺，是意外墜樓，還原事情真相；一方面勘查現場。

民警楊志很快了解到：何志峰早晨來醫院，直接到他的病床。沒有找醫生看病，也沒有找護士打針。周巧雲勘查病房發現，何志峰把病床移到窗戶邊，病床上有他的鞋印。他踩到床上，伸出頭，從窗口往下跳，因而頭部着地。現場沒有人為推搡、打鬥痕迹。

據家屬反映：先天晚上回家，何志峰對家人講治病要花好多錢，還會留下嚴重的後遺症，不如死了算了。鄰居反映：兩夫妻平時關係不好，經常吵架。先天夜裏吵得很兇，家屬嫌棄他得了重病，只花錢，不賺錢，聲言以後不管他了。

必須讓衛生院儘快恢復正常的工作和生活秩序。派出所長周巧雲，教導員鍾偉銘，鎮紀委書記章德輝，鎮司法所長唐生科，區衛生局紀委書記張錦寬，區衛生局專管意外事故的幹部朱堒，衛生院院長唐德斌，副院長王君蘭，分頭安撫家屬，協商處理辦法，要求以大局為重，撤走堵門人員，移走死者遺體。然而，其家屬代表根本不予理會，堅持不把30萬元賠償到位，一切免談。面對這種情況，有的提出：對刁民沒有道理可講，把出頭的幾個抓了，關進派出所。有的提出：分文不賠，看他們搬起岩頭打天。

周巧雲分別找死者的堂客和兄弟姊妹做耐心細緻的思想工作，從擺事實入手，劃清責任界限，再講解宣傳法律知識，要他們換位思考，醫院究竟有沒有責任，有多大責任。人死不能復生。如果不聽勸阻，陳屍鬧事，必將受到法律的追究。對於整個家族來講無疑於雪上加霜。讓死者入土為安，讓活着的人活出尊嚴，這才是正確的選擇。對公安事業有着熱血丹心，鐵血忠誠的女民警，一直奉行心有天良，心有善念，乾淨行走，嫉惡如仇的人生信條，令人欽佩和欣賞。何志峰的堂客和兄弟姊妹平時就聽說了周巧雲關心百姓疾苦的許多事迹，也看到了她擔任所長以後治安環境發生的巨大變化，聽了她情理法交融的勸說，心頭的火氣漸漸降了下來，表示願意一切依法辦事。周巧雲的人格魅力，此種時候像法律生出的光輝得到老百姓的膜拜認可。醫患雙方最後達成調解協議：伊塘衛生院向死者賠付1.8萬元安葬費。一場一觸即發的陳屍封門醫患群體事件迅速得以平息。一切都恢復到了正常的軌道。事後，雙方都給派出所贈送了表達感激之情的大紅錦旗。

周巧雲從沒考慮自己重病初愈，需要休息和調養，很多時候是上午還在醫院打針治療，下午就回到了戰鬥崗位處理一些十分辢手的問題。她多次在與主治醫生的約診複查中缺席，卻從未在自己作為公安派出所長、刑偵大隊長的職責崗位上缺位。

周巧雲從警以來，始終紮根於基層，服務在前沿，戰鬥在一線，用實際行動詮釋了一名雷鋒式共產黨員、全國優秀人民警察的英勇無畏、為民情懷和高尚品格。她先後榮立個人一等功1次、三等功4次、入選「中國好人榜」，被授予湖南省公安機關學雷鋒標兵、湖南省「最美青年衛士」、「湘警之星」、「十佳民警」，永州市第二屆助人為樂道德模範、「三八紅旗手」、「十大巾幗衛士」、優秀共產黨員等光榮稱號，多次被評為先進工作者。每項榮譽裏面都浸透了她的血和淚。她就像上蒼賞賜給永州人民的滿天巧雲，護衛這座美麗的城市和這片美好的大地，給每個人以純凈和清靜，安寧而祥和。。