第九百二十六章 他是誰?
「這跟壟斷還差了遠呢。」
楚清嵐忍不住掩嘴一笑,「頂多只算得上這個品牌的擁躉吧。畢竟,人們還是有選擇權的。」
林南似懂非懂地點了點頭,隨後掃了一眼護膚品專櫃,好奇問道:「所以呢?我怎麼沒看見有奈顏的化妝品?」
「奈顏的化妝品通常是擺放在店面最顯眼的位置,可能是由於近期的投訴風波,被撤到了其他地方吧。」
楚清嵐眼神犀利的注視着每一個角落,最終在一處幾乎隱蔽的貨品專柜上發現了奈顏的品牌。
店內的服務員見狀,一路小跑過去道:「小姐,你是想買奈顏品牌的化妝品嗎?」
「怎麼,你們不賣了?」楚清嵐反問道。
「賣的……」
服務員的表情明顯有些為難,可還是說道:「不瞞小姐,奈顏的品牌近期出現了一些問題,不少顧客投訴,我們店裏正在考慮下架處理呢!如果你長期都用奈顏的話,我可以推薦你另外一個品牌試試,絕對滿足你的需求!」
「你們店裏的奈顏也出現過質量問題嗎?」林南順便問了一句。
「當然,這不是個別現象,而是普遍現象,絕對不是我一家店的問題。我保證其他的品牌絕對沒問題!」服務員打着包票。
「謝謝,我只是看看。」
楚清嵐從貨品專柜上拿起一個保濕乳,仔細看了起來。
「有問題嗎?」林南湊了過去問道。
「商標沒問題,廠商也沒問題,從生產日期來看也是近期的。只是……這生產單位我拿捏不準。」楚清嵐遲疑道。
「怎麼個說法?」林南又問。
「生產單位可不止一個。為了能夠方便全國供貨,光是燕京的生產廠商就有好幾個。
不過,既然商標沒問題的話,應該就是授權的生產廠商發貨的。
否則,濫用別人的商標屬於侵權行為,是可以告人家的。」
楚清嵐說完,將手裏的保濕乳又放了回去。
「這樣嗎?」
林南似又拿下一盒面膜,仔細觀看着後面的產品信息,發現和剛剛的保濕乳幾乎沒什麼區別。
「這可如何下手?」
林南有點犯難了。
楚清嵐覺得這樣查不出什麼,便問道:「你們的供貨渠道是誰?」
見楚清嵐這麼問,服務員以為是市場部門前來做調研了。
她搖了搖頭說道:「這個我真的不知道,你們可以去這裏的奈顏品牌專賣店去看看。那裏應該比我們清楚。」
「好吧。」
楚清嵐頭也不回地離開了。
林南跟在後面問道:「你有什麼打算?」
「不知道,就目前情況來看挺棘手的。我想,霍家的負責人早就在我們之前調查過了。我們要做的,只是發現他們沒有發現的細節而已。」
說話間,他們已經來到了商場的二樓。
這裏放眼望去都是各種品牌的專賣店,其中一家店面門口擠滿了人。
當然,不是因為生意好,而是因為這些人都來投訴的——那個店面就是奈顏專賣店。
林南和楚清嵐二人,小心翼翼地走了過去。
只見一名穿着很時尚的中年大媽,正站在門口叉腰破口大罵。
「我說你們都做了多少年的品牌了,居然還會出現這種問題?
我一直用你們家的護膚品,算是鐵桿粉絲。
現在倒好,你看看我的皮膚,乾巴巴的,都起皺紋了。
難道你們不知道,這對我帶來的傷害有多大嗎?」
店裏的服務員連續鞠了好幾個躬道:「不好意思,實在不好意思,我們正在努力排查問題產品,總公司已經承諾過了,凡是有問題的產品我們都包換。」
「包換?包換有什麼用?我的皮膚能換嗎?」中年大媽越說越氣。
旁邊的一位皮膚黝黑的女子,也忍不住道:「幾天前,我們全家去了雙亞旅遊,你知道那裏的太陽有多厲害。
我特地買了幾瓶你們家的防晒霜,結果三天玩下來,全都晒成黑炭了。
這就是你們所謂的品牌嗎,一點防晒效果都沒有。
騙錢也不能這麼騙啊,真是黑心商家!」
林南再看那個女人。
如果沒聽她解釋,還真以為是南非過來的外國友人呢。
店裏的服務員又是鞠躬又是道歉的,誰讓顧客就是上帝呢?
可這些上帝,似乎很生氣!
緊接着,又有一群人開始聚集謾罵。
店裏的服務員幾乎全來,可還是招架不住。
眼前的情況,有愈演愈烈的架勢。
剛剛那名穿着時尚的大媽最是兇悍,抄起地上的掃帚就惡狠狠威脅了起來。
「我告訴你們,今天不給我一個說法,信不信我把你們的店給砸了?
像你們這樣的黑心商家,良心都餵了狗!」
這時,有個氣質不俗的短髮女子走了過來。
從樣子來看,她應該是這裏的店長。
女店長到底是負責人,所以說話比較冷靜。
「各位,請稍安勿躁。
奈顏品牌是霍家旗下的品牌,他們的信譽是可以保證的。
如果真的出現了問題,我想他們會給出一個合理的解決方案,並且給予讓大家滿意的補償。
這個過程需要時間,請大家給我們一點時間,可以嗎?」
「這店長有點意思。」林南微微笑道。
只是那大媽完全在氣頭上,哪裏能夠聽得進去。
她大聲罵道:「又是你們這些無良商家的緩兵之計,你以為我們好騙嗎?今天要是不給個說法,我跟你們拼了!」
也許是一時衝動!
大媽手裏的掃帚,朝那店長兜頭打了過去。
「啊……」
服務員們發出了一聲驚叫!
如果這一下子打瓷實了,店長非得受傷不可。
女店長也沒有想到這大媽說動手就動手,一時間竟然忘記了躲。
不過,那掃帚沒有打下去,而是停在了半空中!
原來,有一隻手,穩穩地卡住掃帚柄的位置。
「你誰啊?」大媽瞪着林南。
林南輕輕地推開掃帚道:「別激動,我就是來處理這個事情的。但如果你們這樣蠻不講理的話,我只能報警了。到時候,可能你們什麼也得不到。」
聽說是來處理事情的,那些婦女們才稍稍有些平靜。
可店長卻疑惑了!
奈顏品牌機構的負責人她都認識,這人看着眼生,到底是誰啊?
再仔細一看!
店長面露狂喜的神色,大聲道:「你就是那個聖手大會冠軍,林大師?」。