第607章 阿里不缺屢敗屢戰的勇氣

李行軍終於結束了職場動蕩，成為淘寶網技術部開發組「碼農」的一員，級別是組長級。

他以為淘寶網就是臨湖別墅那家「黑網吧」。沒想到，被田心領到新落成的淘寶大廈辦理入職，經過低層客服中心的時候，把他嚇了一跳。

「原來，淘寶網這麼大。美女如雲不是吹的。」

田心也注意到了這位憨厚的新同事，還幫他介紹客服部最有名的妹子陳麗紅和他一起共建「友誼」，可是李行軍一門心思撲到工作上，實現了他應聘時的諾言，堅決不找對象。

兩周后。

有李行軍的加入，測試工作進展快了許多。

項目組終於把新版支付開發測試完成，順利和淘寶網融合。

2002年11月11日，長安工業大學學生焦振在淘寶網看中了一台700多元的二手富士相機，而賣家崔衛當時在日本橫濱。一如既往，在付款方式上，兩人又談不攏了。

崔衛一時也不知道怎麼着，開始在淘寶論壇上隨意扒拉，發現了論壇置頂了「支付寶擔保交易」這一新方式的貼子。

他覺得可以試試，於是把支付鏈接發給了買家。

隨後，淘寶客服妹子陳麗紅接到確認請求，她狂奔出來，對着大夥兒喊：

「業務來了，快確認！」

淘寶網的大管家田心首先獲得這個消息，意識到這可能是擔保交易的開張第一筆。但高興勁兒還沒過，陳麗紅又跑回來喊：

「買家又不想買了，要退款。」

「快聯繫買家，給他做工作！」田心馬上做出指示。

「好的，看我的吧。」

陳麗紅是典型的川妹子，自有一股不服輸的勁兒。

她再次聯繫買家焦振，解釋支付寶擔保交易的原理、流程和細節，焦振最終接受。

就這樣，第一筆擔保交易產生了，而且還是一筆跨境交易。

這件事情田心馬上彙報給孫德棣。

孫德棣又馬上彙報給葉風。

當天馬上就得到葉風反饋：

「放開膽子干！迅速推廣告支付寶擔保交易方式，對所有淘寶客服進行培訓，讓用戶得到最細緻的擔保交易服務！」

於是。

更新到淘寶網到版本1.2之後，用戶和商家在首頁驚奇地發現：網站增加了一個功能節點，那就是「支付寶安全交易」。

商品成交之前，用戶的交易款先打到一個叫支付寶的賬號上。

只有用戶收到商品後點擊確認，這筆款才能轉到商家手中。

……

杭州西湖別墅。

「厲害了！！這個支付寶是為了解決淘寶網絡交易安全所設的一個功能，全國首先使用第三方擔保交易模式。」

阿里天貓網團隊，年輕的團隊經理孫彤宇摘下眼鏡，對身邊的一個長相奇特的中年人道。

「沒想到，我們又晚了一步！」中年人長嘆一口氣道。

長相奇特中年人正是阿里的馬芸，江胡人稱老馬。

他個子瘦小，長相奇特，平時最愛吹牛，讓人見面就忘不了。

據說老馬在阿里創辦之初，曾找金山軟件創始人雷君融資2000萬。

雷君當場就拒絕了老馬的請求，直言不諱道：「這個傢伙長得奇怪，滿嘴跑火車，說項目的時候越說越大，聽着像是騙子在搞傳銷一樣。他說的話讓我感覺不切實際，我不敢相信……」

可見，老馬的長相和吹牛，是最讓印象深刻。

「讓我們成為華國C2C的龍頭老大，到美國上市后，人人都是千萬富翁。」

這是老馬給天貓網團隊的講課時，發出的豪言壯語。

團隊苦苦開發了半年，終於推出個人在線交易網站天貓網。各方面的功能都不比孫德棣團隊的淘寶網遜色。

在天貓網創辦之初，老馬團隊士氣高漲，大家拼勁兒十足。

在老東家阿里巴巴不余其力的推廣下，整個網站也很活躍，有很多用戶在論壇上發帖，用戶諮詢業務也很熱情，但奇葩的是沒有交易。

因為天貓初期的交易方式無非就兩種：要麼同城交易見面，要麼遠程交易匯款。在華國傳統的商業思維中，「一手交錢，一手交貨」是天經地義的事情，而在網上交易中，這種傳統的交易模式沒有法實現，天貓網的成長也隨之陷入困境。

幸好。

他們要追趕的目標淘寶網也有這樣的苦惱。

老馬和天貓團隊都在冥思苦想，欲解決這個問題，一舉超過競爭對手淘寶網。

天貓團隊的負責人孫彤宇平時非常喜歡逛天貓網自己的用戶論壇。

因為逛論壇是件讓人放鬆的事。

他在逛天貓網用戶論壇時發現，關於支付信任問題，不僅天貓網團隊為此頭疼，天貓網社區中的買家和賣家也在討論這個問題。

一天，孫彤宇泡在論壇裏面，看用戶吐槽。

有幾個用戶提出：只要網站能保證資金安全，就敢用線上交易。

這像是有人在耳邊打了個響指。

孫彤宇馬上找來團隊討論，很快，「擔保+交易」的思路浮現了。他們準備在交易鏈條中增加一環，即由天貓官方擔任第三方擔保和仲裁的角色，由其先保管貨款，待買家收到貨並確認無誤后再轉賬給賣家。

問題來了，對於追求「做減法」的互聯網人來說，這無疑是一個「加法」。誰心裏也沒有底，因為這樣買家爽了，賣家卻不爽，會大大延遲收款周期。

最終，這個功能被團隊設計為可選方案。並沒有馬上開發出來投入使用。

「沒想到，淘寶網又走到了前面。他們的膽子的確要大一些，意識更超前。」

孫彤宇對馬芸苦笑道：「關於擔保交易，我們的確做了方案，但是一直沒有真正實施下去。現在看來，我們又落到後面了。」

馬芸何嘗不知，落後一步，步步落後的道理。

不過，他還是安慰孫彤宇道：「沒關係，就算是屢戰屢敗，我們也要有屢敗屢戰的勇氣。」

……

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