第88章 審查及培訓
官先生先從保安部的運作談起，他帶穆亦漾走進消防監控室，讓小棟子把外面保安崗位的攝像頭全部調出來放在同一屏幕上。
看着這幾個攝像頭，畫面上還能看到保安們正在來回地走動。官先生說：「你看，我們保安的幾個崗位，包括大堂、前門、宴會廳出入口、還有我們這裏的員工出入口、監控中心。那我考一下你，保安部至少一個班次幾個人？」
穆亦漾的心算很好，她馬上回答：「6個，所有的崗位加上保安主管。」
答對了，武總還在一旁解釋：「若是白天的班次，還要加上我，你，以及墨副，一共9個人。」
這麼多人啊，我在總機培訓的時候，可沒有聽到有這麼多人上班。
官先生又說了：「這些崗位的人，不是固定不變的，每兩小時，崗位人員就會變動一次，前門換到宴會廳、宴會廳換到打卡處。總而言之，兩小時一輪換。」
不過，為何保安部裏面的一直都是華姐和小棟子在？穆亦漾奇怪地說：「可是，打卡處和消防監控中心的沒有輪換啊。」
聽到這裏，武總尷尬地說：「不是，打卡處和消防監控中心他們會互相輪換，外面的三個崗位互相輪換。」
為何不是所有的崗位互相輪換呢？官先生奇怪地問道。武總理直氣壯地說：「消防監控中心的崗位太重要，而且裏面的設備太多，我擔心，對監控系統設備不是很了解的人，在操作時候會弄丟數據。」
這也不是什麼太大的難題，官先生提議：「那你就加大培訓力度，把外面的兄弟們都好好地培訓，讓他們也掌握監控中心的知識。要不然，8個小時連續在外面站立，兄弟們太辛苦。」
老大都開口了，武總連聲說是。不過，他嘴上應承下來，實際上並不打算這麼做。在武總看來，消防中心監控是重要的崗位，裏面的影像、數據等資料，還是不要讓太多人接觸，免得他們亂動，萬一出什麼差錯就不好。
消防監控室里滿滿一面牆都是顯示屏，官先生問：「酒店一共有多少個攝像頭？」
武總猶豫一下，不確定地說：「兩百多個。」
丹晨看到老大說不上具體的數字，他補充著：「一共是256個。」
這麼多啊？穆亦漾直接扭頭看顯示屏，她數了一下，一共有18台顯示屏，其中的一台顯示屏是黑屏，沒有使用。每台顯示屏上一共有16個小窗口，每個窗口代表着一個攝像頭監控。
如果是這麼算，那應該是272個，怎麼會是256個呢？
丹晨是負責消防監控中心的主管，他應該清楚攝像頭的數據，既然他說是256個，那就是256個。
官先生也在一旁數着：「123……16，再加一台主顯示屏，嗯，一共是256個。」
哦，原來有其中一台是主顯示屏啊，難怪自己數錯了。
「所有的電梯間和電梯裏面都被監控覆蓋嗎？」
「是的，所有對客區域，我們全部都安裝了攝像頭。除了大宴會廳和多功能廳之外。」
聽到大宴會廳和多功能廳里沒有安裝攝像頭，官先生奇怪地問：「為何？這可是重要的對客區域啊。很多活動都要在這裏舉辦。」
武總笑着說：「是啊，很多活動都是要這裏進行。所以，這涉及到一個私隱問題。重要客戶不希望自己的活動曝露在別人的眼皮底下，所以，他們不允許我們在那裏安裝攝像頭。」
這裏畢竟是大陸，與香港那邊不一樣，官先生了解這點。只是，他不死心的問著：「客人直接抗議嗎？」
武總有力地說：「沒錯，因為我們的客戶很重要，他們強烈要求，我們只能根據客人的要求行事。」
「可是，如果他們在裏面坐一些不被允許的事情，我們如何管控呢？」官先生反問。
武總雙手一攤：「我們根本控制不了，只要你把大門一關，裏面發生的任何事情我們根本無法得知。」
官先生反問著：「這就是問題所在，萬一客人在裏面從事非法活動，怎麼辦？雖說非法活動不是我們酒店自己做的，可是事情發生在我們酒店裏面，我們具有不可推卸的責任，對酒店的聲譽造成巨大的影響。」
擺擺手，武總放心地說：「這個問題啊，我們銷售部在談生意時，會對客戶進行一定的甄別。像那些傳銷之類的集會，很容易看出來。這些客戶的生意，我們一律不接。至於重要客人，這點您放心。他們絕對不會不可能也不敢在這裏從事非法活動。」
呵呵，酒店銷售部這麼厲害啊，一眼就能看出哪些是傳銷？官先生知道武總說的重要客戶是誰，對於他們，官先生也放心，是不可能做什麼非法活動。只是，他擔心的是那些所謂的集會聚會之類的。
武總知道了官先生擔心的事情，他樂呵呵地說，現在，只要超過200人的集會，我們都會向派出所報備的，不用太擔心。
說到派出所的問題，官先生忍不住看了一眼穆亦漾，小漾的五舅不是副局長嗎，有這一層關係在，以後保安部在相關的問題上，應該會比較好辦事吧。
好吧，攝像頭一事就此翻過。
想起今天上午溺水演習事件，官先生讓丹晨把所有泳池的攝像頭調出來。他數了一下，一隻才三個攝像頭。兒童池一個，成人池深水區一個，淺水區一個。
不行，攝像頭太少，他直接要求：「老武啊，泳池的攝像頭太少，要另外加兩個。」
「可以，您想在哪裏加攝像頭？」
官先生直接在屏幕上點了點：「一個對着救生台，因為這是泳池中央，可以監控到大部分的泳池區域。另外一個，在靠近鐵門的大樹底下加一個。從這個角度，不僅深水區，連淺水區都可是覆蓋。範圍很廣，視角很好。」
聽到官先生提到救生台，穆亦漾心想，不會是為了監控救生員是否擅自離崗吧？
看着這麼多密密麻麻的攝像頭，官先生問丹晨：「有沒有一個總表圖，讓我直接知道這些屏幕對應的位置？」
丹晨有點為難，這些監控圖，以前是有，可是，自從去年換了系統之後，一下子增加了6台顯示屏，那就是增加了96個攝像頭啊。這些多的東西，而且他的工作量又大，所以，他就擱在那裏不管了。
如今，官先生問他要監控圖，最新的他拿不出來。沒辦法，他硬著頭皮把舊的監控圖拿出來，遞給官先生看。
官先生一看，嗯，怎麼中只有10個顯示屏的？還有6個呢？他疑惑地問著：「這不是最完整的吧？」
武總瞪了丹晨一眼，這小子，該做的事不做，現在讓老大查到問題，又得扣分了吧?
丹晨不敢嘻皮笑臉的，只能老實道歉：「對不起，自在去年剛換了一批新的攝像頭之後，增加了一些設備。我一時的疏忽，忘記做這個表格。」
與其找借口，不如痛快認錯。不是他疏忽，而是他懶得做。武總又沒給他加工資，又沒給他正式的消防監控中心主管的頭銜，還總是找借口說他這不行那不行，對他雞蛋裏挑骨頭。
所以，好多事情他都懶得做，特別是這些文件工作上的事情。
官先生可以接受你犯錯，但是不能接受你知錯不改。官先生還以為，可能是因為員工的辦公室軟件不太熟悉，所以才拖着不做。
因此，他直接交給穆亦漾一個工作：「小漾，要不，你把這個監控表做好。」
「好的，沒問題。」穆亦漾答應得很快，這有什麼，不過是輸些文字，調整一下格式，簡單得很。
看到官先生沒有怪罪，武總又鬆一口氣。
消防監控中心左邊的牆壁上安裝一個大大的機櫃，上面一共有八排，每排有10個顯示燈，每個顯示燈下面貼著標籤，標籤上面寫着設備或機房的名字。
指著這個顯示機櫃，官先生詳細地對穆亦漾說：「小漾，你看看，每一個顯示燈都代表一個設備或機房，現在這些顯示燈全部都是綠色，這代表着設備或機房正常工作。若是紅燈，知道代表着什麼嗎？」
這個簡單，穆亦漾回答：「出故障了，對嗎？」
是的，官先生點頭：「老武，報警的時候，是什麼情形？」
武總大聲地說：「如果設備報警時，除了顯示燈變紅色之外，這整個面板就會發出很大聲的報警聲。」
話聲剛落，好像是為了驗證武總的話，低水位報警顯示燈馬上變紅，同時，報警器發出很大聲的「嗶」的聲音。
站在顯示櫃面前的穆亦漾嚇了一跳，整個人往旁邊挪了一下，心裏撲咚年咚地響。其實，她是不經嚇的，特別是這種陌生刺激的聲音。
丹晨笑出聲，趕緊按了消音鍵，然後打電話：「盤工，低水位報警啦。」打完電話，他打趣道：「看，這證明了我們這個設備是正常工作的。」
「知道丹晨打電話給誰嗎？」官先生問穆亦漾。
穆亦漾遲疑地說着：「工程部的值班工程師。」剛才丹晨打電話的時候不是叫了聲盤工嗎？盤工是工程部的值班工程師。
不過，她覺得有點不太理解，她說出自己的疑問：「既然是鍋爐房的低水位報警，為何不直接打給鍋爐房的員工，而是打給值班工程師呢？」
此話一出，丹晨和武總臉色同時一僵，他們兩個忘記了，今天是Linda姐第一天在保安部上班，對一些操作上的事情不太理解。
官先生覺得這確實是一個問題，他轉頭看着丹晨：「對啊，丹晨，為何不直接打給鍋爐房的員工？」
丹晨不知道如何回復這個問題，他直接望向武總，把問題拋給老大。
看着丹晨的動作，官先生和穆亦漾兩人也望着武總。武總心裏作了下較量，覺得實話實說才是正確的選擇。
於是，他說出丹晨不敢說話的原因：「工程部人手不足，鍋爐房不是時刻都有人值守。」
鍋爐可是特種設備，現在可是大白天，又不是凌晨三四點，這個時段間，鍋爐房也沒人嗎？官先生覺得這是個難以接受的答案。他不解地說：「大白天的，為何鍋爐房也沒有人呢？」
武總不想說太多別的部門的問題，他聳聳肩：「這就是工程部的問題。具體，我也不是很了解，我只知道，他們說是人手不足造成的。」
丹晨幫忙解釋：「如果是鍋爐房報警，我們打電話給值班工程師，值班工程師安排人員去鍋爐房檢查。等到他們去處理好之後，那個顯示燈自然會恢復綠色。」
「若是顯示燈一直是紅色怎麼辦？」官先生覺得鍋爐房沒有人值守，始終是一個隱患。
武總隨口說：「我們會每隔15分鐘打電話給工程部，跟進事況的進展。」
你們真的能做到這點嗎？穆亦漾心裏懷疑，不過沒有在臉上顯示出來。
在這個顯示櫃下面，還有三排報警器，那是廚房燃氣報警器。當燃氣泄漏時，這些報警器就會報警。同樣的，消防監控中心也要通知值班工程師去處理。
大家在裏面待了一會，穆亦漾覺得有點熱。她摸了摸額頭，官先生注意到她這個動作：「熱嗎？」
點點頭，穆亦漾說：「我向來怕熱。」
丹晨把裏面的那颱風扇打開，官先生問了：「監控中心裏沒有獨立分體空調嗎？這裏的溫度達不到20度以下。」
20度以下，要這麼冷嗎？穆亦漾瞪大了眼睛，武總又在旁邊開腔：「我們酒店只有中央集中空調，辦公室里很少有分體空調。」
不行，這裏的設備這麼多，溫度又高，設備的散熱都成問題，不符合標準。官先生不容拒絕地說：「集團的標準，消防監控室的溫度必須在20度以下。所以，這個問題我會寫進報告裏，要求整改。」
太好了，官先生真是自己的及時雨，專門幫自己解決問題。這個問題提出來也不用擔心，容易整改。武總形喜於色：「那好啊，官先生又幫我們解決一個大問題。」
一個分體空調，也就兩三千塊錢的事情，這樣都算是一個大難題嗎？穆亦漾覺得有點不可思議。
起到門口，官先生晃了一上監控中心的大門，他再次搖頭：「這門得換，它不是防火門，而且，這個不是貓眼，都可以說是觀察窗口。不行。」
他又問穆亦漾：「知道為什麼一定要選擇防火門嗎？」
穆亦漾猜測著：「因為是機房重地」
「消防規定，消防監控中心通向建築內的門必須要乙級防火門，可是，它直通建築外的門沒有明確規定。但是，因為消防監控中心的設備達多，出於安全形度考慮，所以，我們不管是通向建築內外的門，都採購甲級防火門。」
原來，消防還在這方面有如此明確的規定啊。穆亦漾受教的點點頭，又趕緊在小本上記錄下來。
從消防監控中心走出來，官先生來到打卡處的窗口，指著那五種顏色的出入證：「這個是什麼？」
他是對着穆亦漾說的，穆亦漾想起入職培訓的時候，武總說的那些基本內容：「出入證。」
答對了，官先生繼續問：「這些顏色代表的是什麼？」
穆亦漾老實地搖頭：「不知道。」
丹晨笑着解圍：「你當時來酒店應聘的時候，我們發給你什麼牌子？」
自己根本就沒有戴過這些出入證，穆亦漾輕聲說：「我沒戴過出入證，當時酒店去學校應聘我們。」
原來是這樣啊，丹晨不好意思地摸摸鼻子。武總笑哈哈地說：「這個很容易區分的。赤色是來訪的，橙色是四樓以上供應商的，黃色是三樓以下施工方的，綠色是供應商的，藍色是外圍施工方的。」
太多了，穆亦漾記不了。她傻傻地說：「太複雜，我一下記不住。」
華姐安慰她：「不急，等日後，慢慢接觸多了，自然記得了。」
來日方長，不急。
在窗口右下方的牆壁有一個木櫃，裏面掛着很多根小鑰匙。官先生問華姐：「這些鑰匙，誰可以領取？」
華姐指著木柜上方的白板，上面貼著幾份表格。她指著其中一份表格說：「各部門的鑰匙領取授權人員名單，都在份授權領取表上在。」
湊上前仔細地看着，官先生又問：「這個名單，多久更新一次？」
多久？不固定啊，華姐說：「只要有人員變動，我們就直接在上面改。」
難怪表上有的名字被塗掉，有的名字是手寫上去的，劃得花花綠綠的，不好看，不工整，不正式。
官先生指著這份表格，對穆亦漾說：「小漾，以後這份表格啊，至少每兩個月更新一次。」
好的，穆亦漾應聲，然後在記錄本上又寫下來。
穆亦漾湊上前，認真看了一下那份表格，官先生順便指著旁邊的另一個簽名樣本對她說：「還有這份簽字樣板。這個更新比較靈活，只要上面的人員名單有變動，需要馬上更新。沒有固定期限的。」
沒問題，穆亦漾仔細一看，嘩，上面全部都是管理層人員的名單。她好奇地說：「這些人都是行政委員會成員，這份簽字樣本的作用在哪裏？」
官先生哈哈一笑，對着華姐說：「把你們的出門條拿出來。」
華姐馬上從窗口下方的文件格里拿出一個文件夾，官先生打開最上面那一頁，給穆亦漾詳細解說着：「看到了吧，這個部門領導簽字裏，上面定的是Paul。現在，你再看一下籤字樣板上面，Paul的簽名，是不是這個？」
穆亦漾把兩個簽字一對比，一模一樣，是Paul的簽名沒錯。她明白：「哦，這是為了方便我們確認，證明上面的字不是冒簽的，對吧。」
點了點頭，官先生笑眯眯地誇著：「聰明。」
華姐在旁邊看傻眼，這個官先生，您老人家是來審核的，還是培訓新員工來的？秘書的培訓，一般都是主管或是副經理培訓的，哪裏用得着您一個大總監來培訓？
不單華姐覺得奇怪，丹晨和小棟子也覺得不可思議。
這時，對講機傳來前門保安的聲音：「0101，讓武總來一下前門，讓武總來一下前門。」
華姐馬上回復：「01收到。」
說完，她直接看着武總，武總跟官先生說了聲，馬上出去了。
官先生走進裏面的消防監控室，讓小棟子把前門的監控調出來。
原來，前門有兩個喝醉酒客人，正在那裏發酒瘋。你推我一把，我推你一把，兩個醉漢正在打着醉拳，若是別人上前相勸，他們竟然把槍口一致對外，同時毆打勸架的人。等到把人打跑之後，他們接着互毆。
保安沒辦法，酒店今天還有重要VIP客人在，不能讓他們隨便胡鬧，因此，只有向武總求助。
不一會，墨副到現場，武總隨後也到。兩人並沒有直接上前勸架，而是問了他們的親友一些情況。然後，兩人上前，還有另外一個保安，分別制止這兩個醉漢，兩個被制止后，不停地反抗著，只是，醉得太厲害，沒能打人不說，還被勒得有點想吐。
過了大約一分鐘，兩人安靜下來，被親友扶頭上房間去了。
官先生看着全部過程，之後，帶穆亦漾又去到大堂，並沒有在大堂看到武總。官先生又開始說教：「在這種情況，客人爛醉如泥的情況下，我們不應該讓他們就這樣直接上樓，而是應該陪送客人回房。」
是怕這些醉漢騷擾客人嗎？穆亦漾直接問著，官先生點頭承認，是的。
既然都已經來到大堂了，官先生突然說：「走，我們去泳池看看。」
不會是查救生員有沒有在崗位上吧？穆亦漾心裏腹誹著，連忙跟了上去。
還好，因為現場有客人在游泳，救生員正規規矩矩在坐在救生台上，雖然已經換了一個救生員，估計上午的瘦子救生員已經下班了吧。
看到救生員正在堅守自己的崗位，官先生滿意地點了點頭，帶着她離開泳池，走到觀海長廊那裏。
在觀海長廊的藤椅坐下，官先生好奇心大發，問道：「小漾，可以看一下你今天都記錄哪些內容嗎？」
沒問題，穆亦漾直接遞小本子給他。他認真地翻看着，嗯，全部都是用英文寫的，她寫的英文，他看得懂，沒寫錯字，語法上也沒有什麼錯誤。看來底子很好。
他隨口問道：「小漾，你的英文是哪兒學的？還不錯。」
穆亦漾乖乖地回答：「學校里學的，還有，我平時經常看美劇，東學一點，西學一點，就這麼湊成的。」
哦，原來是這樣子。官先生建議：「你的發音很准，字寫得也好。所以，我建議你可以學習一些針對性較強的專業英語，比如酒店英文、工程英語、商務英語等。」
好建議，自己也是一直這麼做。穆亦漾輕輕地說：「我一直自學英文，有時候，我還教我媽呢。」