第78章 一場測試
拿着兩盒Cadbury上去總機，穆亦漾大方地與Lisa和Rena分享。女生一般都喜歡吃巧克力，Rena還將Cadbury與德芙做對比，覺得德芙更好吃；Lisa則認為兩者都差不多。穆亦漾覺得，巧克力，還是Cadbury更美味一點。
吃得高興的時候，穆亦漾接到一個電話，她一看，怎麼是一間空房打過來的？不會是服務員打過來的吧。
她接起電話，裏面傳來一個聲音低沉的聲音：「總機，我覺得心很悶？」
心很悶？這是什麼癥狀，是病嗎？他的普通話蠻標準的，自己沒有聽錯，那會不會是他的描述有問題？
穆亦漾想了想，溫柔地問：「先生，您是不是覺得不太舒服？」
客人的聲音有點疲倦，莫非是生病了嗎？
聽到總機的詢問，客人悶悶地說：「好像是的，我感覺自己喘不過氣來。」
這可不是個小問題，穆亦漾剛想說什麼，電話里卻傳來嘟嘟嘟的忙音。也不知是客人不小心掛了電話，還是發生了什麼事情。
她馬上撥打客人的電話，可是卻打不進去。佔線的聲音，會不會是客人沒有掛好電話？還是客人正在撥打別的電話？
若是這兩種情況還好，萬一，客人發生什麼意外，比如說暈倒之類的，那就危險了。再說，客人剛才還跟自己說他覺得很不舒服，如果他真的突然之間暈倒，這也是可能的事情。
於是，穆亦漾馬上把這事向Lisa說清楚，建議要不要直接彙報給值班經理，或者先讓禮賓部的同事到客人的房間去查看一下。
有一個問題讓穆亦漾疑惑，既然這是一間有客人入住的房間，為何這間客房顯示的是空房的狀態呢？客人的資料在電腦上根本沒有顯示，難道是前台太忙了，沒有來得及把客人的信息輸入電腦？但是，如果沒有輸理入住時，客人的房卡又以怎麼能打開房門呢？
Lisa覺得還是先讓穆亦漾向值班經理彙報這種情況，然後她自己一直在撥打客人的電話，看看是否能接通。
值班經理Michelle聽完穆亦漾的彙報之後，她馬上在電腦里查看。如穆亦漾所說的，電腦里一無所有。她又問前台的員工，剛才是否給1313的客人辦理入住，前台員工卻說沒有這回事。
估且不論是哪個環節出錯，既然客人從房間打電話，這說明客人當時就是在房間里。根據穆亦漾所說的，客人覺得不太舒服。現在，自己先上去客房看一下具體情況。
她去到1313，在門上輕輕敲三下：「你好。我是值班經理。」
客房裏沒響應。再敲三下，房裏沒有人回應她。
拿出值班經理的萬能鑰匙卡，房鎖開了，她推開門，大門打開了大約5厘米，然後再也推不開。因為，房門後面的安全扣已經上鎖。
目前可以肯定的是，房間是有客人在。如果房裏沒人，安全扣是無法上鎖。
Michelle禮貌地表明身份：「您好。我是酒店的值班經理Michelle。請打開一下房門好嗎？」
回應她的，除了寂靜，還是寂靜。
房門打不開，Michelle看不到裏面的情形，無法確認房間里的具體情況。她再次禮貌且稍微提高聲音：「您好。我是酒店的值班經理Michelle。請打開一下房門，可以嗎？」
現場還是一片寂靜，她幾乎都可以聽到自己的呼吸聲。
難道客人真的暈倒了嗎？她溫柔地說：「您好。請問，有什麼可以為您效勞嗎？」
一直都沒有得到回應的她，有點着急了，她拿出手機，直接撥打總機的電話：「Linda，馬上通知醫生到1313房間。」
交待完畢后，她打電話給值班工程師：「我是值班經理Michelle，1313房門被客人反鎖了，請馬上過來幫我拆鎖，我要進到房間裏面看看客人的狀況。」
穆亦漾接到Michelle的電話之後，馬上打到醫務室，告訴她，值班經理讓她現在馬上去1313。盧醫生不敢怠慢，馬上拿起自己的藥箱往樓上趕。
值班工程師普工接到電話，背起他的工具包立即往服務電梯方向跑。
這是個緊急情況，一般情況下，客人不會把自己反鎖在房間里的。Michelle的聲音很急促，他也擔心有什麼意外情況發生。
通知了醫生之後，穆亦漾擔憂地說：「剛才值班經理叫我通知醫生去那間房，難道客人真的不舒服？」
Lisa也不知道具體的情況，她只能交待大家按照值班經理的指示去做。
普工比醫生早一點到達現場，Michelle見到他之後大喜：「普工，馬上拆鎖。」
他是木工出身，這種拆鎖技術對他來說是小事一樁。他拿出工具，快速的擰除鑼絲，三下五除二，很快的把安全扣整個給拆下來。
安全扣拆下來后，普工推開門，一看，愣住了。
一個五十歲左右的人，安安穩穩在坐在沙發上，饒有興趣地看着他們。
Michelle也覺得這個客人有點詭異，既然他人好好的，人又沒有暈倒，為何不開門給她呢？
她自我介紹：「您好。我是值班經理Michelle，這位是值班工程師普工。」
客人竟然合作地說：「您好。我是星球總部的保安部總監菲利。」
啊？竟然是自己人？兩人嚇了一跳，如果是總部來的人，為何大家都不知道這個信息？
菲利也知道，這兩人對自己的身份還有所懷疑，他哈哈大笑，主動掏出自己的名片，遞給兩人：「初次見面，請多關照。我是半小時前才到酒店的。臨時起意，想測試一下你們對應急情況的處理方式。所以，才搞了這個測試的。」
看看這兩個人，他好奇地說：「只有你們兩個人嗎？」
才說完，門口走進一個人，穿着白大褂，背着個藥箱，盧醫生終於趕到客房。
嗯，一共也才三個人。菲利看着來人的穿着，不需要介紹，他也知道這是酒店醫務室的醫生。只是，醫生來得有點遲。
盧醫生看着眼前這個慈祥和藹的客人，能說能站能坐能走，沒毛病啊。要自己來幹嘛？
四個人，你望着我，我望着你。最後，還是菲利笑哈哈地打着圓場：「沒事，我只是進行一次測試。你們的反應挺快的，我很滿意。」
您是滿意了，能否給我們再解釋一下，這究竟是怎麼一回事？還有，您身為星球總部保安部的老大，為何您老人家都已經在酒店了，我們都不知道您要來這裏。難道，這是一個暗訪嗎？
還有保安部經理Jack，他知道這件事情嗎？估計他也被蒙在鼓裏吧。
其實，這還真是一次不公開的審核。他這次來到海門，除了總部的CEO之外，沒有第二個人知道。甚至他的秘書都不知道，他連機票都是自己親自訂的。房間更是沒有提前預訂，一來海門，他直接來到海舒閣辦理入住。
說來也巧，當時的1313客人剛好在退房。於是，他直接要求入住1313。客人才剛走，還來不及打掃。海舒閣趕緊叫服務員去打掃房間，她讓菲利先去海舒閣酒廊里休息一下，等房間打掃乾淨，再安排他入住。
他那個人也閑不下來，把行李寄存在海舒閣那裏之後，他先到房間溜溜。在服務員打掃完之後，他也沒有急着辦理入住。突然，他想到了一個好主意，想測試一下這家酒店在應對突發緊急事件時怎麼處理的。
因此，這一場測試就這麼開始了。整個測試的時間大概10分鐘吧，不長不短的。唯一令他不太滿意的是，到現場的人員竟然只有值班經理、值班工程師和醫生。還有，值班工程師撬鎖的時候也太長，差不多一分鐘。
對於目前還是懵傻狀態的三人，他微笑着說聲抱歉。接着，他與三人進行一次簡短的總結會議。
他首先諮詢的是值班經理：「你是如何知道這個信息的？」
Michelle說：「總機在您掛斷電話后，她馬上回撥電話，只是，電話打不通。然後，她馬上向我彙報您這個情況。」
做的不錯，在我掛斷電話之後，總機還知道要打電話回來確認。這個細節很重要。因為，萬一客人真的暈倒，而服務員沒有留意，不回撥電話確認客人的狀態，讓事情就這麼過去了。那對於暈倒的客人來說，他就錯過搶救的最佳時間。
想到值班工程師開鎖時間要用差不多一分鐘，他轉向值班工程師：「你開鎖用的是什麼工具？」
普工順手掏出螺絲刀：「我用這個。」
這把不起眼的螺絲刀，難怪用了差不多一分鐘，這個時間，對於這麼簡陋的工具來說，實在是很快的。
菲利皺起眉頭：「你們有沒有那種小小的液壓鉗？」
那種工具，工程部里還真沒有。普工乖乖的搖頭。
醫生是最後一個到的，他不是很滿意：「值班工程師和你幾乎是同一時間接到信息的，只是，你來到現場比他要遲。」
這不能怪她的好吧，工程師飛奔上來的，她一個有點年紀的中年婦女，那三台電梯又遲遲不下來。
她不好意思地說：「在等電梯的時候耽誤一點時間。」
哦，原來如此。只是，你可以等電梯，時間卻不等病人呢。
菲利問值班經理：「我怎麼沒有看到保安？」
那是因為值班經理沒有通知他啊，Michelle輕聲地說着：「我只通知醫生和值班工程師，沒有通知保安經理或保安主管。」
還是安全意識不夠啊，萬一客人不是暈倒，而是另有其他別的企圖，這時，一個強而有力的保安，至少對你是一個幫助。
再看看幾人，值班經理手上空空的，值班工程師背着工具包，醫生背着急救藥箱。他再次皺起眉頭：「你們三個怎麼都沒拿對講機？怎麼溝通呢？」
興趣手裏的手機，Michelle回答：「我們都是電話聯繫。」
打手機啊，這可不好。菲利搖頭：「萬一信號出問題，手機打不通，你們怎麼辦？」
信號問題？這個幾乎沒有出現過。Michelle肯定地說：「目前為止，我們這裏還沒有發生過手機信號故障問題。」
「樓層上沒有信號盲點，地下室也沒有嗎？你確定酒店的每一個角落的信號都是超強的嗎？」
菲利就不相信了，沒有信號盲點的酒店，他還從來沒有遇到過。
他這一問，Michelle可不敢拍著胸口保證。
不過，雖然測試出來的問題多多，整體而言，他還是挺滿意的。別的不說，從掛斷電話，到值班經理上到客房，也不過花了三分鐘的時間。
總結大會到此結束，Michelle親自陪同菲利到海舒閣辦理入住，那個Ada一看，原來這大叔竟然是總部的保安部老大，嚇得她手都有點發抖。她心裏一個勁地自問，自己剛才的接待，沒有什麼不符合標準的吧？
菲利又與Michelle好好地聊了一下，然後才回到房間。Michelle也趁機趕緊把這件事向經理Paul彙報。
聽到竟然是總部派來的保安部老大，經理Paul驚訝得那嘴巴都可以塞進一個雞蛋。他不確定地說：「這件事，連保安部的老武都不知道嗎？」
Michelle肯定地說：「聽菲利的意思，武總是不知道這件事情。」
有意思，經理Paul慢慢坐回到皮椅上。老武連自己的直屬頂頭上司的信息都不知道，那這次暗訪，暗得夠純粹。
別管他，我向老總彙報這事之後再說。
心動就要行動，他離開前廳部辦公室，去三樓找老總。
只是，老總並不在辦公室里，老總秘書也不知道他的行蹤。
考慮到事情的緊急性，他選擇打電話給老總，電話向他彙報這一重要信息。
結果，聽力向來不錯的老總，懷疑自己的耳朵出現問題：「你說什麼？總部的保安部老大？是中國區總部，還是集團總部？」
經理Paul卻非常喜歡看到老總驚訝的樣子：「Michelle說他的名字是菲利，菲利是集團總部的保安部老大。」
這麼重要的事情，自己竟然沒有提前得到風聲。總部這麼做，用意何在？
掛斷電話后，老總並沒有回自己的辦公室，而是回到酒店的房間。他坐在那裏默默地思考了一會，撥起自己的直接領導，向他徵詢這事。
且說那邊，總機的美眉知道這只是一個測試之後，大家都鬆了一口氣。測試就測試唄，只要總機不出錯，多測幾次也沒關係。
穆亦漾揣上一盒半的巧克力，幸好中班的CC和Lynn都不吃巧克力，她才能高高興興地把剩作的巧克力全部帶回家。
她離開酒店的時候，看到轉彎那裏，竟然有三個黑衣人翹著二朗腿坐在小叉凳上，看樣子好像是在等什麼人。
回到家裏，穆媽媽正坐在二樓書房裏看書。穆亦漾拿着巧克力，興奮地說：「媽媽，我今天見到大舅，他去酒店吃飯，還給我兩盒巧克力。」
巧了，今天三弟也拿着兩盒巧克力過來，說是給囡囡吃的。她笑着說：「還有兩盒呢，我放在你房間了。」
原來大舅說的是真的，自己還有兩盒巧克力啊。不過，這四個尤家舅舅，就數大舅與媽媽長得較像。
只是，想到自己與大舅初次見面，她就有點尷尬。她在穆媽媽對面坐下來：「媽，我一共有幾個尤家舅舅啊？您還是跟我說得仔細一點。您是不知道，今天我同事接到電話，說舅舅在包廂里等我，一開始，我竟然還以為是葛家舅舅呢。」
因為，在昨天之前，穆亦漾的舅舅只有一個，就是穆媽媽同母異父的弟弟。就連穆二伯他們，昨天聽到尤二舅自我介紹說是弟妹的弟弟，他還以為這就是葛家小子。
放下手中的書，穆媽媽覺得現在是時候，把尤家的情況具體地與小女兒好好說道：「現在，尤家的親戚只有五外公，和小外公兩個老人。大舅是二外公唯一的兒子，你二外公很早就沒了。二舅是五外公的兒子，三舅舅和五舅是外公的兒子。這四個舅舅裏面，只有大舅比我大半年，其他的都比我小。」
大舅、二舅、三舅和五舅，那四舅呢？穆亦漾摸著空出來的第四個手指頭：「我是不是還有一個四舅或者四姨？」
想了想，又改口：「不對啊，應該是四舅才是。下午的時候，大舅的一個朋友說，尤家裏除了您是個閨女，其他的都是兒子，尤家就是一座和尚廟。」
可不是一座和尚廟嗎？爺爺那代，沒一個女兒；爸爸那代，二姑和三姑一出生就被遠遠送走；自己這代，除了自己，其他的都是哥哥弟弟。女兒這代，也就自己生了三個女兒，那幫堂哥堂弟生的全是兒子。
想起那個素未謀面的四堂弟，她輕輕地說：「你四舅他被過繼出去，之後就沒有音訊。」
又是一個被過繼出去的，怎麼，那個年代的人，都流行過繼送人嗎？
兩母女一邊聊天，一邊吃巧克力。不多時，家裏的電話響了，是阿溪姐姐打來的。
阿溪姐姐喘著氣：「三嬸，在家嗎？我在門外呢。」
穆媽媽奇怪地問：「阿溪，你怎麼喘氣這麼厲害。我現在下去給你開門。」
聽到阿溪姐姐來，穆亦漾也跟着下樓，開門之後看到阿溪姐姐大包小包地拎着一大堆的東西。
「哇，阿溪姐姐你搞批發嗎？」穆亦漾忍不住開口問。
終於有人來幫自己拎東西，阿溪大大地鬆了一口氣：「累死我了，三嬸，你家就這點最不好，不能行車，只能步行。我從街口一路走下來，好累的。」
穆亦漾一看這些東西，竟然全部都是自己喜歡吃的。她欣喜地說：「阿溪姐姐，這些都是給我買的嗎？」
「是啊，我特意挑你喜歡吃的。本來我想給你買衣服，只是，我的風格你不喜歡，你的風格我又不中意。索性我就全部都買吃的，塞住你的嘴巴。」阿溪姐姐看到自己買來的東西，很討小堂妹的喜歡，自己心裏也滿意。
穆媽媽給阿溪端來一碗紅豆冰沙，她心裏猜想，應該是替阿洋贖罪來了。唉，只是一件小事而已，何必來了大人，又來小孩呢。二哥他們也太小心翼翼了，雖然自己因為這事對阿洋不滿，可是，這件事，主要還是囡囡的火爆脾氣，怪不到阿洋的頭上。
阿溪姐姐眼饞地看着巧克力，只是不肯動嘴。穆亦漾煽動她：「吃一個沒關係的。減肥也不用事事都要戒口啊。」
艱難地移走自己的目光，阿溪慘兮兮地說：「那也不行，巧克力的熱量太高。我不想肥成球。」
就你那一身排骨，還擔心個球啊。穆亦漾存心逗她，故意在阿溪面前一口一口地吃着，氣得阿溪掄起拳頭錘她。就阿溪姐姐那棉花拳頭，撓痒痒似的。
穆亦漾是回家逍遙去了，酒店的劉本，卻仍然被困在那裏，動彈不得。
他沒想到門外那三個黑衣人，說在那裏等他，就真的在那裏等他。四小時過去了，當他畏畏縮縮地走出去時，竟看到那三個黑衣人，坐在小叉凳上，悠哉著呢。
嚇得他立馬又以縮回酒店，回到辦公室那裏，透過百葉窗向外望着，果然又有三個黑衣人坐在樹蔭下聊天。
天啊，再這樣下去，他什麼時候才能出去玩啊。
看着他在辦公室鬼鬼祟祟的那樣子，Edison看了就解氣。他故意在那裏說：「怎麼了？外面有什麼熱鬧看嗎？」
劉本不好意思說自己被人家盯上了，左言右它地說：「沒事，外面的太陽太曬，不想回宿舍。」
借口，哼，誰不知道外面的那幾個人是來找你麻煩的。保安部早就把這個消息傳得沸沸揚揚的，只有你一個人還在這裏裝。
Edison看到劉本吃癟就高興，他心花怒放地離開，剩下愁眉苦臉的劉本窩在辦公室里。
又一個小時過去，那幾個黑衣人倒是走了，只是在走之前，來了另一波黑衣人過來替換他們。
現在，怎麼辦？
銷售部李美人走過來，看到劉本癱坐在椅子上，她好奇地問：「William，你今天不是休息嗎？怎麼來酒店啊？」
劉本與李美人平時經常在一起玩，她的出現，令劉本想到一個絕世好主意。他一躍而起，靠近李美人：「你什麼時候離開酒店？」
「現在，怎麼了？」是不是想請自己去喝兩杯，李美人朝着他拋個大媚眼。
若是平時，劉本早開始與她調情來着，只是，現在的氣氛不對，他沒這個心情。他訕訕發問：「你開車來嗎？」
她好奇地說：「開了，想搭順風車？」
想想也知道這是不可能的事情啊，他平時老是嘲笑自己的轎車小得像個火柴盒似的，怎麼會坐自己的小轎車。
天要下紅雨了，劉本竟然點頭：「好啊。」
她不由得瞪大自己的雙眼：「你確定？」
「確定，再確定不過。」沒有她的車，自己要怎麼離開酒店？那些黑衣人，應該沒有料到自己會躲在車裏吧。
好吧，她估計，這大少爺，不是心情太好，就是心情太差。她也不想管，既然他要搭這順風車，那就讓他坐吧。
兩人離開辦公室，直接從酒店大堂穿過樓梯走到地下停車場。
李美人坐在駕駛座上，卻看到劉本坐在後排的位置，她莫名其妙：「怎麼，不坐在前面，怕我吃了你不成？」
許是因為人已經躲到車裏，他又回到以前的公子哥狀態：「你不是減肥嗎？肯吃我這塊肥肉？」
這車真是小，窄窄的，擠得不行。不過，至少裝得下自己。
他今天真的好奇怪，人怪話也怪。李美人心裏納悶，只是也沒多說什麼，啟動汽車，準備開出酒店。
只是，經過員工入口的彎道時，劉本早已經平躺在後排座位上，還把抱枕放到自己的臉上遮掩著。
車開出老遠之後，他這才坐起來，讓李美人靠邊停，然後自己下了車。
看着劉本半路甩了自己，李美人心裏也不氣。反正他平時也是想做什麼就做什麼，任性，誰讓人家有錢。
自認為逃過一劫的劉本，一路吹着口哨慢悠悠地散步回宿舍。
只是，等他到了宿舍小區的大門口時，才發現，又有兩個黑衣人，正蹲在大門口，兩雙鷹眼，一眨不眨地盯着自己。