第360章 花旗銀行總部

搶劫、械鬥、槍戰，墨西哥大毒梟的勢力甚至可以對抗政府，那裏的治安情況實在是慘不忍睹。

「老闆，咱們在墨西哥城要待半個月的時間，我建議聘請保安公司負責具體的安全工作。花旗銀行的高層到墨西哥的時候，也是這樣做的，那邊實在太亂了。」阿萊雅建議道。

「有這個必要嗎？」孫大海沒去過墨西哥，不了解那裏的情況。

「很有必要的，老闆。你要是白人，情況可能還好一些，當地的犯罪組織不太願意得罪白人。

可你是有色人種，而且還有錢，到了墨西哥城，真的要小心被人惦記上。

我在墨西哥工作的那幾年，經常聽說有我們的客戶被搶甚至被殺，其中就是以有色人種居多。」

「哦，既然那邊這麼亂，還有人願意去嗎？」孫大海有些不解地問。

「墨西哥當然不全是這樣，政府控制的地區還是有安全保障的。不過總的來說那裏比較落後。所以每年都會有很多墨西哥人，偷渡到美利堅討生活。

朱經理叫我陪你們去，就是為了給你們帶路，不到那些危險的地方去。」

「那好吧，既然你這麼說了，那咱們就找保安公司。明天去花旗銀行總部的時候，讓他們給安排一下。」

時間不早了，大家準備睡覺。

安德魯為孫大海訂的房間是帶隨從室的套間，阿萊雅是臨時加入的，所以安德魯在同一樓層給她另開了一間標準間。

阿萊雅起身告辭，準備回房休息。臨走前，她抱了抱胡誠，對他說：「謝謝你救了我。」然後轉向巴特爾。

巴特爾不以為意，站起來準備接受阿萊雅的感謝。阿萊雅同樣擁抱了巴特爾一下，並湊到他的耳朵前，小聲說道：「謝謝你，我的英雄。」

她趁巴特爾不注意，踮起腳尖，在他臉上飛快地親吻了一下，然後紅著臉跑掉了。

巴特爾手摸著剛剛被親的臉，一臉懵逼。

孫大海和胡誠卻是拍着手，並大聲笑了起來。

看起來，今天巴特爾英雄救美，得到了美人的青睞，他的春天要到了。

姑且不提巴特爾和阿萊雅今晚如何輾轉反側，難以入眠。

翌日，頂着黑眼圈的兩人，跟隨着孫大海和胡誠在酒店裏吃過早餐后，就離開酒店，步行前往三百米外的花旗銀行總部。

孫大海一行走進寬敞明亮的花旗銀行總部的一樓大廳，阿萊雅徑直向前，與迎上來的接待人員低聲說了幾句。

接待人員熱情地引路，領着他們走進了電梯。

在六樓的CPC接待室中，孫大海和巴特爾、胡誠，一邊吃着精美的小點心，喝着香濃的咖啡，一邊等著阿萊雅與匆匆趕來辦理認證手續的CPC高級經理蘭迪奧頓核實、驗證各種賬戶信息。

兩個多小時后，孫大海在幾份文件上籤署了自己的名字。這時的他，已經成為了花旗銀行CPC2的尊貴客戶。

驗證時間長也是沒有辦法的事情，由於升級孫大海在花旗銀行的客戶等級這件事，是昨天才匆匆決定的，沒有來得及向花旗銀行總部預約，所以今天的驗證工作完全是現做的。

孫大海開戶行在香江，現在電腦和網絡又不發達，許多信息都需要打電話以及查閱紙質資料來完成。

僅用了兩個小時就完成了驗證，花旗銀行的工作效率已經是很不錯了。

不過話說回來，這也就是驗證CPC級別的客戶信息才成這樣迅速。要是普通客戶，花旗銀行才不會這樣重視呢。沒有預約直接上門的話，即便銀行受理了，那也有的等呢。

按照慣例，花旗銀行私人銀行客戶（CPC），都會被分組，安排專職的客戶服務人員，進行電話服務。

CPC2更進一步，直接對應的是一個三人服務小組，24小時不間斷的為客戶提供服務。服務項目並不局限於金融投資理財方面，生活、消費甚至法律服務，也是應有盡有。

這個服務小組，如同客戶與銀行以及其它專業服務公司連接的紐帶，將客戶的需要迅速傳遞到位，並加以解決。

當然，這樣的服務收費不菲，只不過客戶所付出的金錢，與得到的專業服務相比，還是物有所的。

鑒於孫大海是華人，所以CPC客戶部煞費苦心地安排了一名華人客服經理為孫大海服務。

……

陳曦，今年二十四歲，是一名來自江南水鄉的婉約女子。

1980年高中畢業后，她得到移民到美利堅的姑姑的資助，來到紐約，在經過一年的強化學習后，就讀於紐約城市大學金融系。

三年後的1984年，她提前修滿學分畢業，並進入了花旗銀行總部工作。

今天，陳曦如同往常一樣，早早來到辦公室，打掃完衛生，便坐在辦公椅上，看銀行為客戶準備的每日資訊。

陳曦進花旗銀行已經兩年多，經過銀行規定的半年輪崗實習后，她被蘭迪奧頓看中，留在了CPC客戶部中。

陳曦目前所在的小組，一共有四個人，負責為二十六位CPC服務。

他們的工作，就是幫助客戶解決各種問題，並向客戶推銷銀行的各種金融理財產品，在完成規定任務的同時，從中獲取提成。

小組每天兩個人上白班，一個人上夜班，另外一個人休息，如此循環，保證24小時全程服務，這是銀行固定的客服小組編製。

現在小組中還有一個實習生，據說後台比較硬，很可能會在實習結束后，擠走小組中的某個人，佔據其中一個位置。

陳曦知道，現在她的工作位置是相對最好的，輕鬆舒適，干好了還能多掙錢。許多銀行同事都在虎視眈眈地盯着，希望取而代之。

可她並沒有後台，只能靠自己努力工作來證明自己的能力，剩下的事情就聽天由命了。

陳曦正在翻看的銀行每日資訊，不僅彙集了各種信息，還有對目前銀行主推的幾項理財項目的分析。

這些資料都是她要儘快理解背熟的，自己都不明白的話，又怎麼能向合適的客戶進行推銷呢？。