第40章 女神閃亮全場
Wally和穆亦漾兩人無聲的眼神撕殺，刀光劍影，兵不刃血。十秒之後，Wally完敗，大獲全勝的穆亦漾瀟灑地揚長而去。
Windy從前台走進來，看到眼前向自己走來的Windy，Wally深呼兩口氣，伸出右食指對她勾了勾手，示意一下，兩人走進值班經理的辦公室。
關上門，Windy在椅子上坐下來，看着臉上表情變化莫測的Wally，她疑惑地說：「究竟發生什麼事？大早上的，就看到你那萬花筒的臉。」
萬花筒的臉，那還好，還不至於變成包公臉。Wally苦着一張臉：「等你聽我把話說完，你最好祈禱自己不要像我那樣變成萬花筒。」
然後，他把今天凌晨的事情跟Windy詳細地說了一遍，最後，他滿意地看着Windy那白裏透紅的皮膚也開始萬紫千紅。不難理解，因為，Windy今天上早班，按照時間計算，那女孩來到酒店找人時，Windy還在上班當中，到時，真要鬧出什麼事情，就該輪到Windy上場。換個說法，Windy才是今天的那個倒霉蛋。
在處理客人投訴方面，Windy是個行家。因此，她很快就平靜下來，思前想後，她問Wally：「你覺得，這件事要不要跟客人提前說聲？或者說，這件事，讓經理Paul去跟客人說好一點，還是你或者我跟客人說比較合適？」
是啊，這畢竟涉及到客人的私隱，知道的人越來越好。只是，這麼私隱的事情，讓一個前廳部經理親自與客人通氣，感覺太那個了。他直接提議：「這個電話畢竟是我接的，還是由我對客人說吧。如果換你去與客人溝通，這讓他覺得，知道這件事情的人又多了一個，客人會不高興，有損他的面子。」
畢竟這不是什麼光彩的事，知道的人越少越好。Windy也同意Wally的意見：「那我待會馬上通知禮賓部和安全部的人，注意進入酒店的客人。你剛才說，那女人叫什麼名字？」
「蕭女士。」Wally皺着眉頭，「我不確定是不是這個名字，她說自己姓蕭，不知是小月肖，還是草頭蕭。」
女士，那是有點年紀的人嗎？Windy要知道具體細節：「蕭女士，有點年紀的人？」
「聽聲音不像上了年紀，用Linda的話來說，聽起來像她的同齡人，或者比她大三歲左右。」那小不點說的，那嬌滴滴軟綿綿的聲音是裝出來的，年齡應該與她差不多，甚至有可能比她多一個代溝。一個代溝的差距，就是三歲。因為，三歲一代溝嘛。
「Linda？怎麼又是Linda？她最近怎麼老是碰到這些亂七八糟的事情？」一聽又是這個倒霉催，Windy是真心同情她。這幾天，前廳部里發生的可大可小的事情，她都插了一腳進來。
Wally把身體靠在門后，雙手抱臂：「別自作多情替她擔心，那小沒良心地，一點都不把這件放在心上。我問她該怎麼辦，你知道她怎麼說嗎？」
「怎麼說？」Windy對穆亦漾的印象挺好的，而且她也經常聽到Lisa說這孩子心大，不知道什麼叫操心。所以，她倒是很好奇穆亦漾對此事的看法。
她怎麼說？她說出的話，差點沒讓自己想把吃完的番石榴吐還給她。一想到這，Wally特別沒好氣地說：「這小白眼狼說了，她的職責就是把這件事情一字不漏的向值班經理彙報，然後就沒她什麼事啦。」
呵呵，甩手教派的開山祖師爺也不過如此吧。聽到這個答案，確實讓值班經理腦大。
只是認真想一想，事情也確是如此。她除了向值班經理彙報，然後還能幹些什麼呢？難道讓她親自找渣先生，不對，包先生說這件事情？難道讓她留下來，監控那蕭女士還是肖女士的到來？這些事都不能讓她做，那還有什麼事與她有關？雖然她說的答案不太好聽，可是事實如此啊。
這麼一想，Windy很好心地替穆亦漾開脫：「人家也沒有說錯，這的確是她能做的事情。不然呢？你還想要她做些什麼？」
Wally自然明白這個道理。可是，一想到自己為此事犯愁，然後再看到她在旁邊瞪着那無邪的大眼睛，像什麼事也沒有發生一樣的無憂無慮，他的心裏就會失衡。憑什麼苦事累事都要他做，她卻依然逍遙自在的。大家有難同當嘛，她倒好，不同難也罷了，竟然還笑嘻嘻地等著看自己的笑話。臭沒良心的，不就吃了她三個番石榴而已嘛，用得着這麼記仇？真不愧是頭頂兩個旋的小屁孩。
兩人又細細地商量一下，Windy轉身離開值班經理辦公室，去大堂站崗去了。Wally看看的時間，已經8點鐘。這個時間，渣先生已經起來，可以和他說這件事。
不行，這個口誤可不能在客人面前暴露，怎麼自己老是跟着叫客人渣先生呢。
因為渣先生已經設置電話免打擾，他拿起電話，叫總機的Lisa幫忙把電話轉到客房。Lisa來上班的時候，穆亦漾已經三言兩語地告訴自己一個大概，具體的內容自己還不清楚，但是她也能猜個大概。
電話才響了兩聲，渣先生很有禮貌地接起電話：「總機，有事？」他是酒店的常客，熟悉酒店的操作，這個時候，電話能打進他房間的，除了總機之外，沒有第二個人。
Wally禮貌地說：「包先生，我是值班經理Wally。我在值班經理的辦公室給您打電話。很抱歉打擾您。」
這裏已經給您透露很多信息，表明身份，我是值班經理，而且，我是在辦公室里給您打的電話，現場只有您和我，沒有第三者的存在，通話環境是很私隱很安全的。所以，對於這次談話，您大可放心。不會泄露給別人知道的。
渣先生自是知道值班經理無事不打電話，也就沒有怪罪，反而彬彬有禮地說：「沒事，說吧。」說話的風度，倒挺符合學者的作派。實際上呢，哼哼哼三個字，讓你自個體會去。
Wally此前早就把草稿背得滾瓜爛熟，現在，他真誠地說：「今天凌晨，我在總機檢查工作的時候，接到一個自稱蕭女士的電話，她要求轉電話到您的房間。因為您的電話設置免打擾，所以我們拒絕她的要求。後來，蕭女士就和我們提到，她今天要從燕京過來海門找您。具體到達海門的時間，我們並不清楚。」
這件事，我也只能說這裏，其它的，您自個腦補吧。不得不說，值班經理就是值班經理，說話就是有分寸，有水平。該提到的信息一個字也不少，不該說的話一個字都不提。
渣先生聽完，臉上的表情依然不變，語氣還是那麼溫和與從容：「好的，我知道了。謝謝你啊。」來就來唄，反正結果也不會有什麼變化。
嗯，我的工作已經完成，接下來該怎麼處理就是您的事情。Wally熱情地說：「打擾您了。祝您今天過得愉快。」聽到渣先生掛電話的聲音，Wally才把電話掛斷，接着伸個大大的懶腰，舒展一下骨骼，然後拿起值班記錄本，填寫今天的值班內容。
等到自己寫好記錄，經理Paul也來到辦公室。看到老大來了，他也跟着走進經理辦公室，隨着把門帶上。
看到他的模樣，經理Paul知道他有話要說，於是，凜然正坐地問：「哪方面的事？」
Wally再次把凌晨電話事件向經理Paul彙報，並且告訴他，剛才自己已經把這件事情告訴渣先生。看到經理Paul額頭上的三道桿，他趕緊把渣先生的稱呼改為包先生，心裏再一次埋怨穆亦漾，這下，經理Paul會不會以為渣先生這個稱號，是自己帶頭取的綽號吧？
本來，這件事也沒什麼大不了的。只是，今天下午有個VIP團隊入住10樓。如果在9樓鬧事，不知會不會對VIP團隊造成影響。要不，把VIP團隊的房間安排在15樓？畢竟房號也沒有提前告知會務接待人，現在更改房間，應該來得及。可是，萬一屆時15樓有些客人要延住或者尚未退房，那又如何是好？如何調配房間，這是個問題，得好好考慮一下。
經理Paul問：「這件事只有你和Linda知道？」涉及客人私隱的事情，知道的人越少越好。
「還有Windy，我跟她說的。另外，我估計，現在總機的Lisa和Lynn也知道。」
總機現在上班的人知道，這也沒什麼，因為她們是第一個與客人取得電話聯繫的第一人，知道這件事情，也是方便工作。
於是經理Paul吩咐：「交代總機的Lisa，這事只限於Linda，Lynn和她三人知道。」
Wally心裏很是詫異，然而表面上還是應承下來。大家都不是第一天上班，這種事情怎麼可能瞞得住？都是一傳十、十傳百、傳到世界都知了。何必多此一舉做這表面功夫？最糟糕的情況是，若是到時蕭女士來酒店鬧事，這是捂都捂不住的事情。
只是一個夜班而已，Wally臉頰上的鬍渣就冒了出來，經理Paul比較人性化地說：「早點回去休息，剩下的事情我們來處理。」
等到Wally離開辦公室后，經理Paul馬上打值班經理的手機：「Windy，現在回來辦公室找我。」
接到電話的Windy趕緊從酒店前門快速走回辦公室，不用說，她也能猜到自己老大要說些什麼。果然，經理Paul見她就說：「馬上交代安全部，叫消防監控中心重點關注9樓，看有沒有女性獨自一人在9樓徘徊。除了9樓外，還要注意酒店大門，目標是20歲-25歲左右的單身外地女性，可能拎着包或行李箱，但是隨身拾帶的東西應該不會太多。還有通知客房部的同事，如果看到有女性在9樓徘徊時，馬上報告值班經理。至於大堂吧和餐廳的人，叫他們留意情緒外露較明顯或者看上去心事重重的女性。」
停頓了一下，他證據重點加強：「特別是我們的禮賓部，讓他們把眼睛都給我擦亮啰，別再像前天那樣看走眼。只要是看到可疑目標，特別是獨自一人的女性，馬上彙報並全程跟進。還有前台也是，除了上面我提到的內容，還要注意前來登記的女性客人，不管是獨自一人，或是結伴同行，只是姓蕭或肖，年紀在30歲以下。全給我盯緊了。」
又想了下，繼續補充；「凡是對客房所在樓層有特別要求的客人，無關性別，男女不論，尤其那些強烈要求安排9樓客房的客人，全部都給我牢牢記下。」
「對了，還有泳池和健身中心的人，也要交代他們，特別是泳池，那可是危險地帶。」
聽着老大如同福爾摩斯附身般的詳細要求，Windy默默地為今天上班的所有同事祈福，只希望今天不要發生擾客事件。
向Windy詳細交代之後，經理Paul要上三樓開行政管理層會議，Windy則乖乖地按照老大的指令行事，一個部門一個部門的親自現場說明，對於那些充滿好奇的目光，她也只是笑笑略過，沒有解釋。
具體的工作指令已經傳達給所有員工，時間也一分一秒地流逝。
消防中心的員工，特意把酒店前門，9樓客用電梯間，9樓走廊，9樓西面這四個攝像頭全部放大，統一放在一個顯示屏上；眼睛都不眨地盯着。
前門的保安，兩個眼睛像鷹眼般地盯着來往的女性客人，特別是那些乘坐計程車到酒店的男女客人，以防錯漏盯人。
禮賓部的同事，笑容可掬地站在大門迎賓，火眼金睛地關注著進入酒店的年輕女性。
前台的同事，在辦理入住時，會不由自主地把目光更多地停留在身份證的信息上，有沒有姓「蕭」或「肖」的客人？沒有。客人主動要求分在9樓嗎？沒有。
樓層打掃衛生的客房部服務員，每當在樓層走去時，不管是不是在9樓，都會不由自主地看看走廊，有人在走來走去嗎？沒有。
大堂吧的服務員，會留心有沒有哪個女性客人看上去神色不太對勁；有沒有哪個孤身一人的女性？
泳池的救生員，更是緊張得不得了，前天才發生的事情，今天可不能再發生在自己的地盤上。
所有的對客服務部門，全部準備就緒，靜待目標的出現。
時間已經來到下午的四點鐘，目標還沒等到，酒店就先迎來VIP團隊。為了保險起見，最終，經理Paul還是把這個團隊安排在15樓。雖然15樓原本有兩間客房的客人要求延住，但是經過Windy出面，免費將客人從豪華城景房升到到豪華海景房，於是客人就很爽快的同意換房，從15樓換到16樓。
VIP團隊的房間全部都安排在15樓，這樣，就算待會在9樓發生什麼事，也不會影響到15樓的VIP客人。
早班的同事已經下班，值班經理也由Windy換成Jenny。因為目標人物一直沒有出現，總機也沒有接到疑似目標人物的電話，在不確定目標人物會不會出現的情況下，大家的神經仍然綳得緊緊。
值班經理Jenny一直在前門和大堂吧附件轉悠，不時起跑到後花園和二樓去查看。當她第N次來到酒店前門，站在前門雨篷那裏時，遠遠地看到一輛藍色轎車駛過來。於是，她連忙站到大門的台階上，等候計程車開過來。
計程車在前門車道上停下來，車門打開，Jenny看到來人之後，差點愣在那裏沒反應過來。
一個傾國傾城的絕世大美女從計程車走下來。那姿勢，那儀態，嫻靜猶如花照水，行動好比風扶柳。沒錯，這就是Ben心目中的女神，渣先生的妻子，那位讓小三覺得相形見拙的即漂亮又聰明還能幹的女人。
好嘛，不能見光的女人沒等到，光彩照人的太太卻先來。這怎麼回事？無巧不成書？天意弄人？
Jenny很快地反應過來，迎上前：「西門老師，歡迎回來星球酒店。」
渣先生的太太姓西門，大家都稱呼她西門老師。西門老師人很隨和，雖然是個東北妹子，但是身材卻長得像南方妹子，嬌弱並不瘦小，空靈清脆的聲音與玲瓏的身材形成極大的反差。反正就是人見人愛，花見花開。
西門老師微微一笑，哇，微微一笑百媚生。她的身後跟着一個長相酷似她，但是身高比她至少高出一個腦袋的陽光男孩。陽光男孩見到Jenny，張嘴就說：「珍妮姐姐，你現在怎麼把頭髮給剪短了？」
這個陽光男孩是西門老師的兒子，今年剛好18歲。每年的寒暑假都會在北海待一段時間，所以，酒店的這些老員工，幾乎可以說是看着他長大的，大家比較熟悉，也很有感情。
因為心裏着急的關係，一開始的時候，Jenny沒有注意西門老師身旁的陽光男孩。看到眼前這個高大、帥氣、陽光的大男孩，她臉上不知不覺露出姨母微笑：「樂樂也來了，讓阿姨好好看看。哇，又長高一大截，看看這身高，我們樂樂至少有一米八吧。」
為人父母，最喜歡聽到別人對自己孩子的稱讚，西門老師在一旁欣慰地說：「樂樂的準確身高是一米八二。雖然我長得不高，不過好在樂樂長得像姥爺，高高大大的。」
西門老師身高一米六三，渣先生最多也就一米七二左右，兩夫妻的身高，說不上矮，但也談不上高。孩子的姥爺身高卻有一米八五，現在樂樂才18歲，肯定還會繼續竄個頭，到時他長得比姥爺高，也不出奇。
因為大家比較熟悉，Jenny親自將西門老師母子兩人迎進酒店，還邊走邊嘮家常：「樂樂出國的事確定了嗎？決定去哪所大學深造啊？」
兩個當媽的人，聊的話題十句有九句離不開孩子。西門老師看着在自己前面一蹦一跳的樂樂，那種家有兒女的自豪感油然而生：「準備去耶魯大學，所有的手續全辦好了。」
這麼一流的大學說進就進，除了父母人脈關係外，學霸本質也很重要。此外，樂樂還是個打籃球的好手，父母的好基因全彙集在他身上。樂樂這孩子，就是家長們都喜歡同學們都忌妒的別人家的孩子。
走進大堂，吹着涼爽的空調，冰冷的空氣讓Jenny腦子清晰起來，不太對勁啊，這要在以前，西門老師和兒子來海門時，渣先生必須會親自去機場接人，怎麼這回沒見渣先生提起呢？難道說，渣先生不知道母子兩人來海門？還是，這對母子想給渣先生一個驚喜？
準備起到電梯時，西門老師笑着對Jenny擺擺手，示意她送到這裏就行，還和她解釋：「我和樂樂是不請自來，想着給樂樂爸爸一個驚喜的。您就不用送我們到房間，謝謝您啊。」
確實是一個驚喜，只是，不知道對渣先生來說，是驚多一點，還是喜多一點。目送這對優秀且親和力十足的母子乘坐電梯上客房，Jenny只有對着電梯門發獃和嘆氣。
此時，她開始有點懷疑那蕭女士的目的不純，你什麼時候來海門不好，偏偏挑今天這個日子，難道，是她知道西門老師和樂樂今天要來海門，所以才特意跟過來鬧事，想要攤牌？因為自己被渣先生甩了，不甘心的她想要讓渣先生的太太和兒子也不得安寧？
她搖搖頭，轉身離開大堂，準備再去前門守珠待兔。
那邊，海門外沙的一家高檔酒吧里，文質彬彬的渣先生正坐在靠近海邊的位置上，蹺著二朗腿，手中端著一杯金酒，深遽的目光遙望着平靜的大海，對身旁兩道痴迷深情的目光熟視無睹。
這痴迷深情的目光的主人公，就是星球酒店所有員工重點關注的目標，蕭女士。任誰也沒想到，大家還在酒店苦苦蹲點，當事人卻在外面悠閑地泡吧。