第3179章 都在努力

回到酒店后，聶飛立刻將所有人都給召集了起來，高強他們去培訓，酒店裏就由其他人暫時擔負起了那些領導的職務。

「我來介紹一下，這些人，都是我從省城長城飯店給你們請回來的培訓老師。」聶飛站在前面說道，「本來我想把你們都送到長城飯店去培訓，或者分批次送去，讓你們都看看五星級酒店的標準，但是這不現實，而且時間也不允許。」

「所以我就把他們請來，給你們好好地上課，從今天開始，他們在這裏培訓到完全符合他們的要求為止！」聶飛又繼續說道，「雖然咱們的硬件設施差了些，但是，拋開這些不說，咱們把力所能及的事情，都給做起來！你們有沒有信心。」

「有信心！」底下的人就爆發出一陣吼聲，這些員工對聶飛現在是真的五體投地了，居然把長城飯店的人都給請到自家酒店來給員工搞培訓了，他們都對通海賓館的未來感到了希望。

梁子剛這次把人手配備得很齊備，來培訓的師傅有負責客房部的，有負責后廚的，有負責材料採購的，有負責禮儀的，還有負責餐廳的以及大堂和搞行政的，可謂是應有盡有，這麼一個團隊，如果放到一家三星級酒店，完全就能夠把大架構給搭建起來了。

「趙姐，這就拜託你了。」聶飛笑着對一個帶着成熟-女性風雲的女人說道，梁子剛的這群手下，女的都穿着的是類似於空姐那樣的制服，四分短裙，黑色絲襪和開背小皮鞋，上身穿的那真絲的銀白色的襯衣非常貼合身材，不得不說，光是這些女服務員，就足夠讓來住店的旅客感覺道賞心悅目。

「放心吧聶總，我們肯定會儘力的！」趙雅笑盈盈地說道，很優美地微微欠身，光是這動作，就足以把通海賓館的這群女服務員給看呆了，看看人家的舉止動作，一切做起來那麼優雅，再看看自己，雖然以前也經過培訓，但他們的動作看起來就好像是刻意做出來的，這完完全全就是好幾個檔次的差別啊！

「你們的住宿就在頂樓的豪華包房！」聶飛就對他們說道，畢竟人家是義務過來幫忙的，通海賓館這普通房間實在是看不過去。

況且普通房間客人入住的幾率更大一些，樓上的包房也沒客人過來住宿，畢竟價格擺在這裏，一晚上最便宜也得四百多，畢竟這些套房是給總公司的領導準備的，設備都是嶄新的，比起一些四星級的酒店套房也差不到哪裏去。

將這些事情都給安排妥當，聶飛才回到了辦公室，開始思索起接下來的步驟，他制定的兩步走計劃，現在第一步就已經邁出去了，現在他要思考的就是第二步，這個酒店究竟該怎麼樣把生意給搞起來。

不過在沒有大型旅行團支撐的情況下，聶飛也實在找不到什麼辦法來做這件事，其實他不是沒想過利用互聯網的優勢，畢竟現在網絡上的團購以及其他一些專門做旅行的網站都有跟酒店合作。

但是聶飛不敢去跟那些網站合作啊！高強他們不是傻子，早就跟一些網站合作過了，客人也在網站上定了房間，而且價格還比在賓館來定要便宜二十多塊，網站也過來實地拍了照片，而且光從照片上看，房間、大堂的設施都挺漂亮的。

但是畢竟網站是有打星以及評論的，聶飛在各家網站上都看了一下通海賓館的評論，簡直就是慘不忍睹，五顆星星，最高也就才得了三顆星，底下的評論更是一片負面浪潮，有關於服務態度不好的，房間衛生差的，被單有污痕的，餐廳飯菜有異味的。

如果說搞得好的話，通海賓館也不會像現在這樣，做一些第一次來的客人的生意，所以聶飛現在根本就不考慮去做網絡上的生意，名聲太臭了，包括連合作的網站都在要求將他們的產品給下架了。

這兩天梁子剛的人非常賣力地投入到了員工的培訓當中，通海賓館的這些員工甚至主動要求白天在賓館學習，晚上還在頂樓的會議室熬夜加班聽講座，聶飛這兩天也都深入到第一線，從來沒有懈怠。

他知道既然自己開始負責這家酒店，那就必須要明白相關的管理規則，一領導連自己管理的工作都搞不清楚的話，明顯就是不合格的，所以說，這兩天聶飛也學會了不少的東西。

「趙部長，這兩天真是辛苦你們了。」在今晚的培訓講座完畢之後，聶飛將趙雅單獨留在了辦公室，「回頭我得請你們大吃一頓表示感謝啊！」

「都是應該的。」趙雅很優雅地笑了笑，「畢竟這也是梁總交代給我們的任務嘛！」

「是這樣的，我有個想法。」聶飛就笑着說道，「我看了一下，咱們通海賓館的服務規則比較簡單，都是以前的，你看能不能給咱們制定一些規則出來。」

聶飛這段時間也在看賓館內部的一些服務規則，不過他發現以前這群人對於工作態度還真不是一般的敷衍，寥寥十幾條，就將整個賓館的工作都給囊括進來了。

「以前的這些規則根本沒有進行細化，很多東西都是是而非，不如說客房的打掃，只有一條簡單的保持窗戶明亮，床單幹凈，地上無垃圾，衛生間無異味等，太簡單了。」聶飛就說道。

「咱們能不能細化一下？」聶飛又問道。

「這個情況我們也注意到了，而且我也開始着手在制定這方面的東西，根據通海賓館實際的正在制定，這點您可以放心。」趙雅立刻說道，將這些安排下去，聶飛才算安定下來。

工作還在繼續，聶飛也沒閑着，轉眼聶飛來到通海賓館便已經快一個禮拜了，甚至周六，聶飛都繼續呆在賓館，跟員工們一起學習，順便在辦公室做計劃。

這時候房門就敲響了，接替客房部經理的那個女服務員趕緊跑了進來，一臉的慌張。