「一」與「二」

在其暢銷書《從優秀到卓越》中，吉姆柯林斯通過大量的研究和全面的分析指出，在選拔CEO繼任者的問題上，公司內部候選人比外圍候選人的表現要強得多。這主要是由於他們的見識更廣。和管理大型公司所需的技能比起來，專業知識、文化知識、決策經驗、人員管理等方面的能力似乎更難掌握。柯林斯在書中沒有詳盡解釋內部候選人有時也會失利的原因，但是我願意就此提出一些個人觀點。我將重點談談管理公司所必需的兩項核心技能：第一，目標明確，知道自己該做什麼。第二，能帶動全公司去實現這個目標。我把那些更樂於為公司確立目標的CEO稱為一，把那些更喜歡在實踐中推動公司發展的CEO稱為二。

一的好惡

第一類CEO對於搜集信息樂此不疲，這些信息來源廣泛，通常上至員工、客戶，下至競爭對手。他們還熱衷於制定決策，認為只有藉助全面的資訊，才能做出最好的決斷，如果資料太少，他們也會在必要的情況下從容做出決議。這些一們具備出眾的戰略眼光，最享受與對手在高處過招時的愉悅感。

這類CEO有時會對管理公司過程中重要的細節心生厭倦，例如流程設計、目標設定、機構責任劃分、員工培訓，以及績效管理等。

大多數創業型CEO都屬於這一類。他們如果在商場上敗下陣來，最重要的原因是他們從未花時間去培養自己的另一項能力將決策有效付諸實施的能力。由此而造成的後果是，公司混亂無序，潛力得不到發掘，CEO最終退位讓賢。

二的好惡

第二類CEO剛好相反。他們能從操控的過程中獲得滿足。他們會認準目標，持之以恆，除非迫不得已，否則他們堅決反對調整目標和發展方向。

這類CEO樂於共商大計，但往往受不了深思熟慮的過程本身。一們可以每周抽出一天時間怡然自得地看書學習或是思考，這對二們來說是不可想像的，他們會坐立不安，覺得自己沒有好好做工作。他們滿腦子想的都是該如何推進各種工作流程，該安排哪些人負責哪些項目，該打哪些銷售電話，而不是浪費時間去思考戰略問題。

在面臨重大決策時，二的焦慮感遠大於一。環境往往會迫使人們在沒有把握的情況下做出重要的決定，由於一們對此習以為常，所以不會過分擔心結果。而二們則相反，他們會因為這樣的狀況而高度緊張，為了給自己製造一種一切盡在掌控的心理錯覺，他們有時還會將決策過程過分複雜化。

這類CEO不管是多麼忠實的行動派，有時都會因為遲遲拿不出決議而使公司發展陷入停滯。

全面發展才能成為出色的CEO

儘管CEO中既有一又有二，但只要有自控力，只要努力，那些與生俱來的弱點都可以得到彌補。一個CEO如果忽略其管理能力中的短板，他就無法長遠走下去。一們會導致公司一團混亂，二們則會延誤戰機。

功能型的一

一般說來，兼具兩種能力的CEO最理想。例如，銷售部的主管可以很輕鬆地就部門內部的問題做出決策，但是在涉及公司總體發展的問題上則聽從安排。這是一種最完美的領導素質，因為其方向清晰，決策及時而準確。

怎樣組建機構？

公司設置機構等級的主要目的是提高制定決策的效率。大多數CEO都屬於第一類，如果機構等級最頂端的人不喜歡做複雜的決定，那麼工作的推進將會相當遲緩。

如果你屬於第一類CEO，那就不要在你的領導班子裏再增加一個一，因為他會希望大家跟着他的指揮棒轉。他與你之間的這種爭鬥會讓員工不知所措。因此，許多出色的一型CEO僱用的副手往往都是二型或者是功能一型。

繼任問題

接下來，我們就談談如何挑選CEO繼任者。鑒於大多數公司都是由一型CEO掌舵，二型CEO當副手，因此如何選擇繼任者就成為一個棘手的問題。你會從管理層中挑選一個二型領導者接替現任CEO嗎？微軟公司就這麼做過。2000年，史蒂夫鮑爾默微軟公司當時的二號領導者接替比爾蓋茨擔任新一任CEO。抑或從公司基層選拔一個一型人才擔任CEO？通用電氣公司當年就因為這樣的大膽舉措而讓業內外嘩然。1981年，通用電氣公司破格提拔了傑克韋爾奇，這不僅打破了常規，而且還造就了通用電氣公司歷史上最年輕的一任CEO。一型人才居然深藏於基層，而且還比管理層成員更有資格執掌公司，這在大多數董事會成員看來是不可思議的。

以上這兩種做法各有其弊端。第一種做法使得公司置於二型領導者的管理之下，一旦遭遇關鍵時刻，二型領導者在決策速度上的滯后就會導致公司在競爭中喪失先機。此外，那些管理層中的一型領導者也會因為無法施展自己的決策力而最終離開公司。

第二種做法則越過所有的高管，將基層人員直接任命為CEO，這極有可能在管理層中引發巨大的動蕩。事實上，在很短的時間內，幾乎所有通用電氣公司的高管都選擇了離開。對於通用電氣公司這種多元化企業而言，這類人員調整是行得通的。而對於瞬息萬變的科技企業來說，如此有違常規的做法相當危險。

重要結論

在此，我要給出的重要結論也許會讓那些期待答案的人們大失所望，因為壓根兒就不存在簡單的答案。CEO職位的交接是一個棘手的問題。如果你從外圍選拔人才，其實是在降低你的成功概率。如果從公司內部選拔，那就一定要把握好對一型人才和二型人才的判斷。最好是你能推薦一個讓管理層滿意的一型人才來接班。請記住，好事從來都不完美。