紀律――敬業的基礎

一個團結協作、富有戰鬥力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以說，紀律，永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言，沒有紀律，便沒有了一切。西點軍校非常注重對學員進行紀律鍛煉。為保障紀律鍛煉的實施，西點有一整套詳細的規章制度和懲罰措施。比如，如果學員違反軍紀軍容，校方通常懲罰他們身着軍裝，肩扛步槍，在校園內的一個院子內正步繞圈走，少則幾個小時，多則幾十個小時。關於這方面的軼事，我們隨處可見。據說，艾森豪威爾到西點不久，就因為他的自由散漫而贏得了「操場上的小雞」的頭銜。原因是艾森豪威爾經常不得不接受懲罰，像小雞在田間來回走動一樣在操場上來回走步，只是不如小雞那樣自由罷了。這樣的訓練整整持續一年，紀律觀念由此深深地根植於每個人的大腦中。同時，與之而來的，卻是每個人強烈的自尊心、自信心和責任感，這是一些讓人受益終身的精神和品質。我在西點軍校接受了關於紀律的嚴格訓練，它幫助我成為了一名合格的陸軍指揮官。在後來為企業服務的職業生涯中，我成功地把這種紀律觀念灌輸給我的每一個下屬，它又幫助我獲得了不凡的成功。我發現，紀律的作用和重要性，比人們通常所想像的還要大。當你的企業和員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方絕不妥協，在不需要借口時絕不找任何借口時，比如質量問題，比如對工作的態度等，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局面。對企業和員工而言，敬業、服從、協作等精神永遠都比任何東西重要。但我相信，這些品質不是員工與生俱來的，不會有誰是天生不找任何借口的好員工。所以，給他們進行培訓和灌輸顯得尤為重要，就像西點不斷要求我的着裝和儀錶一樣，最後是要讓所有的人都明白，「紀律只有一種，這就是完善的紀律。」還是來看看偉大的巴頓將軍的例子吧。喬治·福蒂在《喬治·巴頓的集團軍》中寫道：「1943年3月6日，巴頓臨危受命為第二軍軍長。他帶着嚴格的鐵的紀律驅趕第二軍就像『摩西從阿拉特山上下來』一樣。他開着汽車轉到各個部隊，深入營區。每到一個部隊都要嗦嗦訓話，諸如領帶、護腿、鋼盔和隨身武器及每天刮鬍須之類的細則都要嚴格執行。巴頓由此可能成為美國歷史上最不受歡迎的指揮官。但是第二軍發生了變化，它不由自主地變成了一支頑強、具有榮譽感和戰鬥力的部隊……」巴頓可以說是美國歷史上個性最強的四星上將，但他在紀律問題上，對上司的服從上，態度毫不含糊。他深知，軍隊的紀律比什麼都重要，軍人的服從是職業的客觀要求。他認為：「紀律是保持部隊戰鬥力的重要因素，也是士兵們發揮最大潛力的基本保障。所以，紀律應該是根深蒂固的，它甚至比戰鬥的激烈程度和死亡的可怕性質還要強烈。」「紀律只有一種，這就是完善的紀律。假如你不執行和維護紀律，你就是潛在的殺人犯。」巴頓如此認識紀律，如此執行紀律，並要求部屬也必須如此，這是他成就事業的重要因素之一。