第一千九百五十三章 蟄伏—人生不可缺的階段

在很多人的印象里，美國最浪漫的大都市就是西雅圖。紐約最國際化，但節奏太快，錢味兒濃了些。洛杉磯陽光最燦爛，但感覺總是熙熙攘攘，熱鬧喧嘩，商業味兒濃了些。三藩市最開放，但高高的房價加上眾多的科技新貴，給人一種高而冷的感覺。

只有，冬天溫和多雨，夏天涼爽宜人，全年降水量大，下着小雨的日子非常多西雅圖最浪漫。。。在小雨中，一對戀人打着雨傘，漫步海邊，談情說愛——這，可能是愛情電影中最最經典的浪漫場景了。

只是，小雨固然給人一種浪漫的感覺，但對於安迪史密斯來說，恐怕不是什麼好事。誰願意出門打着個雨傘啊？更不用說入眼全是灰濛濛的天空，黑溜溜的大街啊？

不過，不管安迪喜不喜歡，西雅圖的小雨從他走下飛機，淅淅瀝瀝的一直下到了翌日上午，而安迪就是在這種天氣中，來到了好市多位於西雅圖的總部，見到了親自迎接他的自1994年12月以來一直擔任該公司董事會主席的創始人傑弗裏布羅特曼和另一位創世，只83年開始就擔任好市多總裁的詹姆斯辛內格。

沒錯，安迪暫時選擇了好市多董事會對他的收編，這也是安迪慎重思考後的結果，畢竟他鋪的攤子實在是有點大，賺錢的買賣有很多，他也不可能盲目的每一個產業都佔據一席之地，更何況他現在還處於自有產業的消化期，已經是一名成熟企業家的安迪，當前最主要的工作就是完成旗下產業的平穩消化。

所以，即使他非常眼饞好市多的發展潛力，也不得不做出取捨，受邀加入好市多董事會，從內部徐徐圖之，就是他對好市多新的戰略方針。

「一直以來，「用戶體驗」都是好市多置於一切之上的戰略重心。。。」

安迪臉帶微笑的在好市多兩位創始人以及幾名高管的陪同下，一群人浩浩蕩蕩的走在好市多位於西雅圖的旗艦店中邊參觀，邊聽取著執行官克萊格傑利尼克的講解。

這位克萊格傑利尼克的經歷也非常具有傳奇色彩，他曾經是一位好市多收集整理購物車的底層員工，這麼多年以來，他是通過不懈的努力，一步一步走到了好市多執行官的管理位置上。

而且這種從基層一路攀爬到企業高管的例子並非個例，這就很難弄可貴了！

在好市多的內部管理層中，大部分管理人員都是從基層一步步走上來的。他們曾經都是門店裏名不見經傳的小職員，但是他們並未選擇氣餒或是自暴自棄，而是選擇兢兢業業地完成工作，以勤懇而持久的專業精神為自己謀取升職加薪的可能。包括好市多現有的數百名店鋪經理，他們中的90%都曾在一線工作過。

從此處就不難看出，這個好市多公司，擁有着極其可怕的凝聚力，俗話說：鐵打的企業，流水的兵。在許多企業離職率居高不下的時候，好市多竟能夠贏得如此多員工的支持與信賴，這絕非是一日可成的事。

這說明什麼？這說明好市多的中流砥柱的管理層，他們的才能是實實在在的，是腳踏實地所換來的，沒有紙上談兵，沒有誇誇其談，他們是真正懂得企業運營的一群人！

「。。。對於一家零售商而言，這意味着客戶服務，意味着快樂、積極的員工，員工們認為公司與自己息息相關。好市多五分之四的員工可以得到醫療保健和福利，即便他們當中有一半是只是兼職。他們的平均薪水為每小時19美元，而且即使是在當前經濟衰退期間，我們也沒有裁員。

儘管我們也受到金融危機和經濟不景氣的影響，讓我們的發展略顯緩慢。不過，從總體來看，好市多一直保持了穩步增長的勢頭。」

「總是做正確的事！」安迪看着好市多旗艦店中滿滿當當的商品陳列，看着不時沖他們微笑，問候的工作人員，不由的感慨道。

「呵呵。。。」

聽到安迪說出自品牌創辦以來，好市多上下都在堅持一個共同的理念口號，包括兩名創始人在內的眾人都面露自豪的開心笑了起來。

總是做正確的事」。提出這個理念的是詹姆斯辛內格，而總是做正確的事，要堅持下來，就意味着永遠不去欺騙供應商、客戶，乃至是員工，要學會真誠地面對所有的一切，更要勇於面對錯誤，並積極改正，而不是選擇用盡技巧去詭辯或是逃避。

「「低價」是大家對好市多的統一評價，但是這並不代表我們一味地追求價格的低廉而去忽略質量。事實上，質量才是好市多安身立命的根本，因為一旦在質量這一塊出現紕漏，消費者必定會流失，好市多的信譽也必然會轟然倒地。這是所有人都不願意看到的局面。

所以，好市多對於質量方面的把關幾乎可以稱為嚴苛，所有商品的毛利率不超過14%，一旦高過這個數字，則需要彙報ceo，再經董事會批准;

面對外部供應商，一旦在別的地方比好市多的價格還低，則它的商品將永遠不會再出現在好市多的貨架上。

這兩條嚴格地執行下來，才造就了我們高質量商品的低價，我們平均的毛利率只有7%，而一般超市的毛利率會在15%到25%。。。」

可怕的企業！可怕的企業文化！

這是安迪最直觀的感觸，而且，他還發現了一個更加有心機的問題，好市多把整個大賣場用貨物堆成了一個大迷宮，裏面沒有什麼標籤，也沒有路牌，要找的東西不能一下子就找到。

好市多的貨物擺放絕對是經過深思熟慮設計的，那就是不希望會員進來找到要買的東西后馬上走掉，還在每一個角落都有免費的點心、小小的樣品。

把最受歡迎的物品都放在最裏面，這樣當人們在找他們需要的商品時就可以沿路看到更多的物品，這一路可能又有購物。賣場內的手推車很大，可以裝很多的東西。。。

「貨物擺放很有學問！」安迪拿起一件商品看了看，然後放回原處，微笑着看向眾人說道。

無論是弗裏布羅特曼，還是詹姆斯辛內格聽到安迪的話，都是眸光一亮，詹姆斯辛內閣笑着感慨道：「果然不愧是商業天才，一下子就看出來了。」

安迪對於對方的恭維，只是搖頭失笑，一圈轉下來也是十分感慨的說道：「這是一家偉大的企業，十分榮幸加入這個偉大的大家庭。」

「歡迎你的加入！」

「你的加入，會讓我們的董事會增添一份年輕的活力，歡迎你！」

「謝謝。」

安迪和弗裏布羅特曼，詹姆斯辛內格微笑着再次握手，在眾多好市多高管們的注視下，相視而笑。

在之後的新聞發佈會上，安迪和好市多的兩位創始人以及另外一位董事會成員，開啟了商業互吹模式，偉大，最具潛力等修飾詞從安迪嘴裏不斷的蹦出，而天才，傳奇等形容詞也不斷的加註到安迪的身上，一場和諧完美的新聞發佈會圓滿的結束，安迪史密斯也以獨li董事的身份正式的加入到了好市多的董事會，蟄伏了起來。