第九百六十四章 李牧的應對之策

第九百六十四章 李牧的應對之策

李牧匆忙趕到淘寶網,大約八成的員工已經放假休息,剩下的大都是技術人員為主,以確保淘寶網在整個國慶長假期間的正常訪問與下單。

雷教主和劉師兄都是工作狂,這兩人對工作的投入程度絲毫不亞於李牧,所以國慶假期第一天就和正常工作日一樣,絲毫沒有鬆懈,也正是因為兩人對工作的高度認真負責,才能對樂淘的一舉一動了如指掌。

李牧來到公司,兩人立刻一齊扎進了李牧的辦公室里,兩人用十多分鐘把情況介紹清楚之後,李牧眉頭緊鎖。

情況確實有點讓人無處下手,C2C的賣家本來就是無數遍及全國的各地賣家,說白了,每一個網店的店主都是一個普通的個體用戶,淘寶網作為企業,和這些個體用戶的溝通以及交互是很不對等的,看起來好像平台處於絕對的主導地位,但李牧心裏清楚,真正操作起來,平台反而不能過於強硬,否則極容易引起用戶心裏上的反抗。

所以,這就首先否定了一個解決辦法:絕不能強制限制淘寶賣家跨平台經營,平台想給這些個體賣家營造的就是自由經營的良好氛圍,一旦平台在自由經營的基礎上施加強權主義,就一定會遭到用戶排斥,如果說為了打假,李牧願意讓平台展示強權,但這種情況是無論如何不能強硬處理的。

更何況,個體賣家本身就是自由個體,你明確限制他不允許到樂淘開店也沒用,他換個網店名字,依舊可以在樂淘開的紅紅火火,這種事情是完全無法用規定強制限制的。

李牧唯一高興的一件事,是雷教主和劉師兄在這一點上的看法與自己一樣,大家都不願意因為樂淘的一點威脅,就把自己的平颱風氣搞壞、把平台與賣家之間的平衡打破。

但是問題又來了。

樂淘的條件對這些無成本開網店的中小型賣家來說,確實非常豐厚,如果不加以限制,那麼在未來的一段時間內,一定會有大量的淘寶賣家同時在樂淘開店,如果他們再試圖從淘寶引誘用戶到樂淘下單,很可能會給淘寶埋下一顆巨大的定時炸彈。

三人一時間都沒有太好的辦法。

劉師兄眉頭緊鎖,頗為擔憂的說:「樂淘這明顯是最後一搏了,如果被他們抓住機會站穩腳跟,很可能就讓他們硬扒出一條活路出來,現在咱們感覺是有勁兒沒地方使,就像是重拳打棉花,太窩火了!」

雷教主咂嘴說道:「我覺得最關鍵的是,如果讓樂淘在這一點上盤活了局面,我們給他們設的局怕是就沒用了。」

一句話點醒夢中人。

李牧忽然驚醒過來,脫口道:「是啊!我們最終的目標是對樂淘進行全方位的封鎖,只留下假貨這一條路給他們走,如果這次讓他們盤活了整個C2C,所有的佈局就都失去意義了。」

李牧心裏很清楚,想靠電商售假立法的事情把樂淘整死,就必須把樂淘逼的只有售假這一條路,必須讓平台知假賣假甚至主動鼓勵賣假,否則的話,讓他為出去,他就又走回到當年淘寶的老路了,就算售假立法,他最多也就是整改一下,傷不到根。

三人互相交換了一個眼神,誰都沒有更好的辦法。

雷教主嘆了口氣,說:「我們有數萬個人賣家,想控制他們實在是太難了。」

劉師兄說:「要不然我們就跟樂淘一樣打補貼戰,他不是補貼5%嗎?我們補貼8%,甚至10%。」

「沒意義。」李牧立刻擺了擺手:「補貼的事情只是一方面,我們如果拿出比他更高的補貼來,只能確保我們的賣家不挖我們的用戶,但不能阻止我們的賣家到樂淘開店,賣家沒有義務只在一個平台上經營。」

如果是大家一起比拼燒錢補貼用戶,那李牧是願意帶這個節奏的,就像是滴滴與快的之間那場燒錢之戰一樣,畢竟對任何一款產品來說,用戶都是最關鍵的,而且用戶是有排他性的,滴滴與快的之所以一直不停的燒錢,就是因為誰也不敢鬆懈,一旦有任何一方鬆懈、跟不上看了,那麼用戶就會全部湧入對手的產品中。

但是如果比拼燒錢補貼賣家,李牧覺得意義就不大了,因為賣家和當初在滴滴、快的接單的出租司機一樣,是時刻追求最大利益的,所以根本不具備排他性,兩家企業瘋狂燒錢的時候,大多數計程車司機同時用滴滴與快的接單,這種情況下,還比拼補貼司機,就起不到任何效果了。

李牧托著下巴,琢磨了半天,開口道:「我覺得,我們現在要做的是必須把競爭的聚焦點從賣家身上拉回到用戶身上來。」

兩人看着李牧:「此話怎講?」

李牧說:「很簡單,首先,我們不要去想怎麼阻止賣家去樂淘開店,而是要讓我們的賣家意識到淘寶的巨大用戶流量,以及巨大利潤空間,讓他們明白平台用戶的重要性,以及平台信用的重要性,說白了,就是要讓賣家意識到淘寶非同一般的發展潛力,吸引他把所有的注意力都集中起來,集中到如何經營好自己的淘寶店上。」

說着,李牧進一步解釋道:「首先,從今天開始,我們在要全網投放廣告,而且要投放直達產品的垂直廣告,這批廣告不推合作企業的商品,只推普通賣家的商品,讓全網的用戶直接看到產品廣告、直接點擊進入產品詳情頁,用這個辦法來增加2C業務的成交量,讓所有的中小型賣家看到淘寶在2C業務上的巨大實力。」

雷教主道:「也就是說,我們現在要開始發力C2C了?」

「沒錯。」李牧開口道:「我們要通過大手筆的推廣行為,給所有中小型賣家釋放一個訊號:淘寶要發力C2C,對每一個中小型賣家來說都是千載難逢的機會。」

劉師兄問李牧:「你剛才說,我們要投放垂直廣告,這個你具體準備怎麼操作?」

李牧說:「垂直廣告這一點,我們要跟目前國內所有具備一定流量基礎的網站談合作,長期買斷一個浮窗廣告,這個浮窗廣告將同時呈現給用戶4-8種商品的圖案與信息,用戶看到之後,直接點擊其中的任何一種商品信息,都會直接跳轉到該商品的詳情頁面。」

劉師兄感嘆一聲:「那這個推廣力度實在是太大了,而且你說只分配給中小型賣家,這麼多中小型賣家,我們怎麼去合理分配?」

李牧笑道:「這就是我剛才說的另外一個重點,從現在開始,我們要讓我們的中小型賣家不斷意識到淘寶的巨大盈利空間,讓他們把所有的精力都集中到如何經營好自己的淘寶店上面來,這樣一來,他們就自然沒有精力經營其他平台,到時候哪怕他在其他平台上開了店,他也不會投入精力去打理,因為他所有的精力都在淘寶身上。」

說着,李牧又道:「關於這點,我有兩個想法:一個就是垂直廣告,我們的垂直廣告怎麼分配?很簡單,就分配給等級高、近期活躍度高、訪問量高、成交量高甚至用戶諮詢量高的店鋪,開發一套演演算法,出一個權重計算體系,誰的店鋪近期這些權重指標高,我們的演演算法就自動將其店鋪內銷量最高的商品推送到我們的垂直廣告中,直接給他暴力引流。」

「打個比方,如果王某某在我們的淘寶有一個賣女性服裝的店鋪,在最近的一段時間裏,他用心經營自己的店鋪,單位時間內上架很多新商品、又吸引了不少用戶關注、諮詢甚至下單成交,而且用戶普遍評價較高、投訴率低,那他的權重整體就會處於一個比較高的水平,他就是我們扶持的潛在對象。」

「正好,他的店鋪里有一款女式針織衫賣的最火,這也就證明了,這款針織衫本身就是他店裏轉化率最高的商品,那我們就直接把流量導入這件針織衫的頁面,流量的轉化率自然也能得到保障,而對王某某本人來說,我們全網導流,很可能一天之內給他帶來幾萬、幾十萬個訪問,上萬次諮詢、數千件成交,如果一件五十元,我們一天就能給他帶來超過十萬元的成交量,這樣一來,他自然會把淘寶店視為自己最重要的經營對象,其他平台對他的誘惑力自然也就弱了許多。」

「一旦我們開始全網拿資源推商品,我們每天的展示曝光恐怕都能達到千萬次以上,每天都能夠惠及大量的淘寶賣家,到時候我們把幾個影響權重的關鍵點告訴賣家,只要不告訴他們具體的演演算法就OK,隨着越來越多的淘寶賣家被惠及,其他的賣家自然會趨之若鶩,想盡一切辦法來提升自己的各項權重,到那個時候,他們自然無暇顧及樂淘。」

兩人沉默片刻,想通其中幾個關鍵環節之後,紛紛點頭說道:「這個辦法非常好,如果我們讓所有淘寶賣家意識到我們平台的巨大營收潛力,他們必然會努力在我們的平台上耕耘。」

李牧說:「扶持只是其中一點,還有一個更重要的。」

兩人同時追問:「是什麼?」

李牧說:「流量扶持是一時利好,不是長久之道,所以,我們得給我們的中小型賣家一個明確的上升階梯,一個長久的上升階梯。」

說着,李牧繼而又道:「將來,無論是淘寶外部的流量,還是內部的流量,都將給高等級賣家更多的資源傾斜,讓賣家明確知道,在淘寶的賣家等級越高,能夠額外得到的資源就越多,同樣也就越賺錢,這樣一來,他們自然會想盡一切辦法不斷提升自己的等級,等級越高,他對淘寶店鋪也就越重視。」

雷教主欣喜的說道:「你的意思我明白了,多管齊下讓賣家從根本上離不開淘寶網、並且把淘寶網放在最重要的位置上,從根本上削弱其他平台對他們的影響力。」

李牧點了點頭:「用規定和限制來捆綁是沒有意義的,只有用錢和利益才能把他們牢牢捆綁在我們的平台上。」

雷教主當即說道:「我有個建議,以後我們的搜索功能,默認就以賣家信用等級來排序,賣家級別越高,它的商品就越靠前。」

李牧說:「這樣太絕對了,反而會讓低級別賣家失去信心,不如這樣,以後搜索結果默認的前三個產品為高級別賣家商品,其他的依舊按照我們之前的默認綜合演演算法。」

雷教主略一思忖,覺得李牧考慮的明顯更周全,便點頭道:「OK,我待會就給技術部門吩咐一下,儘快調整。」

李牧點點頭,又笑着說道:「雖然不能強行限制我們的賣家在樂淘開店,但我們還是可以稍微給他們下點兒絆子的。」

兩人一見李牧滿臉壞笑,立刻喜上眉梢,急忙追問:「有什麼好辦法?」

李牧笑道:「樂淘不是要替他們做信息採集、自動上架商品嗎?那我們趁着他們還沒開始做,趕緊讓我們技術部門的人,立刻開發一套水印功能,給我們全網所有的商品展示圖片加上淘寶網的logo水印,將來賣家上架新產品,也自動給圖片加上水印logo,只這一點,他們的自動採集就廢了。」

劉師兄雙手一拍,激動的說:「好辦法!如果所有照片都有我們淘寶網的水印,那樂淘就算給賣家搞自動採集也不行了,他們不可能允許自己頁面上的圖片充斥着我們的水印logo!如果一張張做人工處理,怕是要累死的,如果需要我們的賣家重新在樂淘一張張上傳,那可就」

雷教主也興奮的說:「這個辦法太好了!最好是定多個增加Logo的位置,上下左右、左上右上、左下右下隨機出現,以免他們用技術手段批量遮擋!」

李牧哈哈一笑:「好!就這麼辦,立刻跟技術部門溝通,這個功能要儘快實現!」

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重生完美時代

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