第二百六十五章 託付

「嘭」「嘭」的聲音，一聲接一聲，那是香檳開啟的聲音，馮一平看着那推進來的幾輛小車，笑着問默巴克，「我好像記得，我們是一家很嚴謹的公司？」

「對，我們這同樣是很嚴謹的在表達我們的歡樂，」默巴克遞給他滿滿的一杯，順道還示意了一下。

馮一平忍不住想，不嚴謹的方式會是怎麼樣的呢，還請些小丑，外加一票脫衣舞女郎嗎？嗯，好像也不是不可以的說。

「都拿到酒了嗎？」馮一平從善如流的舉起香檳杯，「那麼，乾杯！」

「乾杯！」碰杯聲響成一片，歡聲笑語不絕於耳，這個原本平淡無奇的日子，現在變得有些像聖誕夜一樣。

不過，這熱鬧去得也快，酒杯一放下，馬上又回復了原本嚴謹的公司模式。

馮一平坐在會議室里，一個接一個的問問題，「三個月的試行期過去，對客戶們的銷售提升大不大？平均幅度在多少？客戶滿意度如何？有多少決定繼續深入合作？有多少覺得可有可無？……，」

跟普通員工在一起，可以談成績，但跟這些高管們在一起，就要實打實的找問題，具體工作如何開展，他完全託付給默巴克，但是大方向，他還是要掌握。

「這是過去的三個月中，所有合作客戶的消費券兌換情況，」默巴克對着投影講，「從中可以看出，像星巴克、麥當勞、7-11、cvscaremark、希爾斯這樣全國連鎖的客戶，兌換量最大，」

從這項數據上來看，星巴克是最大的贏家。

「但是，從對銷售提升的情況來看，銷售提升幅度最大的，並不是消費券兌換最多的，」默巴克換了一張表，「最高的商家是這一家，這是德州本地的一家連鎖餐廳，主營炸雞的咔貝樂（pollocampero），和我們合作推出消費券以後，憑券去餐廳消費顧客，對他們近期的銷售拉動，達到17.8%，接近兩成，」

「星巴克在那三個市的試點，同比提高幅度有多少？」馮一平問。

「還是西雅圖拉升最大，超過10個點，三藩市接近10%，拉斯維加斯只接近8%，」

這個數字可不太好看，和最高的一比，接近腰斬。

「不過，星巴克公司上下都很滿意，馮，你也必須關注另一組數字，就是星巴克在這三個城市，本來的銷售基數就很大，」默巴克說。

「你說的對，我們要看銷售額，」道理很簡單，100萬的20%，論金額，還沒有1000萬的10%高。

「只是，從兌換的數據來看，比如星巴克，感覺對他銷售的拉動，平均應該至少在15個點左右，怎麼現在這麼低？」

「我們也分析了其中的原因，主要是因為，我們發現，有很多客戶，把自己所有的硬幣，一次性的全部兌換成某家商戶的消費券，比如，我們經常性要補貨的，就是星巴克的消費券，但是，這大量的消費券，短期內怎麼也用不完，」

「理解，」對喜歡簡單的美國人來說，星巴克這樣的消費券確實最受歡迎。

因為它的消費券，適用於店內所有的飲品，但對於希爾斯、7-11這樣的合作商家來說，他們提供的消費券，可能只是針對某一商品大類，或者是對消費券的使用頻次和時間有要求。

這個也很簡單，星巴克的咖啡，毛利差別不會太大，但對百貨商場來說，不同品類的商品，毛利相差可能會很大。

「但是我想，霍華德（星巴克董事長兼ceo）應該還是要感謝我們，對不對？如果我家裏有厚厚的一大摞他家的消費券，原本一天只喝三倍咖啡，現在說不定一天會喝六杯，」馮一平笑着說，「他致電感謝你了嗎？」

「霍華德、德魯克都給我打過電話，」默巴克說，「都催着我去簽正式的合作協議，希望儘快在全國範圍內鋪開，」

「你沒有留意到嗎？」他指著桌上的那些咖啡杯說，「這些天公司的咖啡，都是星巴克主動送上門來，當然，是免費的，」

「就咖啡，沒糕點？」本山大叔可是要了手錶還要自行車的，得跟他學習。

大家一愣，那啥，是不是太貪了點？

「開玩笑，呵呵，那我想我們肯定能拿到一個理想的折扣，」馮一平說。

「剛好馮你也在，要不你一起去，我們就以亞馬遜的92折為標桿？」

亞馬遜的92折，真是幫了大忙，大家在跟其它客戶商談的時候，總是把這個拿來做對比。

「也要求92折，但我就不去了，關於星巴克，我沒那麼多主意出，」

亞馬遜的92折，是他用一個個非常有促進作用的意見換來的，但是馮一平對咖啡連鎖店的理解，可不像電子商務一樣多。

「也是，一個主意一個點太廉價，但是折扣太大，他們也難以對董事會交代，」默巴克這話是在朝馮一平臉上貼金。

想不到這個相貌堂堂的傢伙也會說這樣好聽的話。

「好了，針對過去這三個月的運營，公司有什麼意見？」

「首先，既然硬幣換卡計劃這麼受歡迎，那麼我們接下來，也應該挑選最適合我們的客戶，」

計劃剛開始推行的時候，大家自然是希望簽下越多的客戶越好，有點撿進籃里都是菜的意思。

但是，一方面，兌換機的容量畢竟是有限的，另一方面，選擇太多，效果並不一定會好，是有必要剔除一部分商家。

「其次，我們優先選擇跟那些提供通用消費券的商家合作，」

這個也在理。

「我們兌換機上提供的消費券，我想主要就分為兩類，一類是全國通用的，一類是當地的企業，……，」

…………

「redbox的運作，順暢嗎？特別是麥當勞的配合方面，存不存在消極推諉的情況？」馮一平環顧了一下自己的辦公室，「這裏我難得用上一次，現在空間這麼緊張，乾脆改變用途吧，」

「那肯定不行，」默巴克幫着拉開窗帘，靜謐的華盛頓湖和遠處的雪山，馬上映入眼帘，「還沒緊張到那個地步，再說，現在招聘的員工里，有很多將來要外派，」

「至於和麥當勞的合作，總體來說，非常不錯，當然，問題也不是沒有，主要是在一些工作的銜接上，不過，這都是因為我們兩方還不太熟悉，還在磨合期，我相信，之後大家的配合會越來越默契，」

作為redbox的負責人，默巴克的這個態度，自然很好，「你能這麼想最好，總之，如果有需要我跟麥當勞溝通的，隨時跟我說，」

「佳怡，進來，」馮一平對着在外面好奇的打量著的鄭佳怡說，「老默，她爸媽把他託付給了我，現在，我把她託付給你，在硬幣之星，在西雅圖的這一段時間裏，要麻煩你幫我照顧好她，」

「什麼託付？還有什麼照顧？」鄭佳怡不太領情，「總裁，我不用你照顧，」

「你別想的太美，我是讓老默照顧你的生活和安全，讓你不至於總餓肚子，或者被人騙到北極去，至於工作，老默，一定要以最嚴格的標準要求她，」

美國吧，說安全也安全，但是，凡事都有例外，鄭佳怡要是出點什麼事，他真不好跟方廳長和鄭博贍交代，所以這事必須鄭重的跟默巴克說一次。

我有那麼笨嗎，會餓肚子？我有那麼傻嗎，會被人騙？鄭佳怡狠狠的瞪了他一眼，你是老闆，現在我忍！

「沒問題，鄭，你的住宿問題，我已經安排妥當，不論是工作還是休息時間，有任何問題，歡迎你隨時給我打電話，同時，我相信你一定會很快勝任你的工作，」

「謝謝你默巴克先生，還有，請叫我傑西卡，」她是一來就給自己取了個英文名。

這時有人在敲門，默巴克回頭一看，「哦，來了，傑西卡，這是你的室友，艾米莉亞，」

「你好傑西卡，歡迎你，請叫我米莉，」米莉是她的昵稱。

「你好米莉，」鄭佳怡挺高興，沒想到室友是個華裔。

「嗨，馮，又見面了，」艾米莉亞笑眯眯的對馮一平說。(未完待續。)