3. 你善於傾聽嗎?(2)

3. 你善於傾聽嗎?(2)

傾聽的法則

再重複一遍:本書不是一本讓你學習如何傾聽的「使用說明書」。不管是說話人,還是聽話人,如果雙方只關注談話的技巧,估計只會不歡而散。

但是,在這裏,我還是想給大家一定的方向性建議。

①首先要努力了解對方的性格。

易怒的人,穩重的人,開朗的人,憂鬱的人……即使你說相同的話,也會由於對方性格迥異而得到不同的回應。對一句輕鬆的玩笑,豁達的人會爽快地一笑而過,而愛較真的人可能就會陷入其中,糾結許久。

確實,了解對方的性格並不容易,但你至少要做一些努力去試試吧。

在此基礎上,要對他們加以區別對待:是乾脆做個徹底的聽眾即可,還是要不時地隨聲附和一下呢?

這絕非易事。

②不僅要主動去尋找話題,還要努力地從對方那裏引出話題。

舉例來說:你帶着企劃書去找上司,如果你迫切希望自己的企劃可以通過,可能就會滔滔不絕地一味發表自己的意見。當然,必要的內容還是要說的,但不要表達得過了頭,把自己的觀念強加於人。不要讓對方覺得你們之間的對話無聊沉悶。

在這30年的編輯生涯中,我與許多人打過交道,與形形色色的人對話、商議,甚至爭論過。

一本書的製作,不只是作者一個人的事,還有封面設計者、撰稿人、校對人……要涉及很多人。仔細聆聽他們的意見,引導他們提出好的建議,使作品盡善盡美,這才(56書庫。

要想做到這些,就要把自己的意見縮減到最小限度,而且要簡單明了地告訴對方自己是怎麼想的。不能說話敷衍了事,吐字含糊不清。

所以,作為編輯,你不能只是一味地聽,還要向作者、封面設計者以及自己的下屬做出恰當易懂的解釋。

③要知道:如果對方不予傾聽,則對話很難進行下去。

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超級傾聽術

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