三、速度戰略已進入商業模式競爭階段（5）

宗慶后認為，企業追求速度，在戰術層面上意味着要用信息技術改造價值鏈，用速度實現成本的有效性；在戰略規劃的層面上意味着企業要在執行過程中制定戰略，而不是先訂戰略后執行；在對質量的理解上，以速度為中心的質量觀強調要從靜態質量走向動態質量，認為對質量的持續改善比質量本身更重要。因此，對大多數中小型企業來講，速度就是：「在別人散步的時候，我們要跑步；在別人跑步的時候，我們要狂奔！」搶在競爭對手前面，搶在顧客反應前面，搶在市場機會前面，搶在自己的計劃前面，第一時間響應市場，第一時間推出有競爭力的產品，第一時間滿足顧客的需求，第一時間採取行動，第一時間計劃執行落地！這樣才能把速度戰略不折不扣地執行好。

2.速度提升的三個應用領域

眾所周知，競爭已進入全新的時代，企業過去贏得競爭優勢的方式，如成本、質量、技術等等，很難再取得絕對優勢，代之而起的是一種不斷變化的贏得和維持競爭優勢的全新方式--充分利用速度這一戰略武器，在競爭中對市場做出快速反應。事實上，戰略性速度有兩個優點：首先，它有利於企業進行跨國運作，可把產品、資金和勞動力從價格便宜的地方轉移到昂貴的地方。其次，它有利於企業發揮協同作用，把從不同途徑獲得的概念整合，創造出一個新的想法。所以，中小企業要想躲避大企業的剿滅，那就必須實施快魚吃慢魚的速度戰略，從而有效地、快速地突破。對此，捷科威（中國）投資諮詢公司戰略策劃前總監史光起在《速度戰略》一文中強調：「追求速度是正確的，尤其是對於中、小企業而言速度更是對抗規模的最佳策略，但關鍵的問題是，很多企業多是只把對速度的追求落實到了某一個或某幾個點上，這樣局部的追求速度極容易受其他環節影響而失@敗，或成功了局部卻失敗了整體。想使速度產生作用和持續性，就要從戰略的高度來思考速度的應用，而後管理協同，營銷落地，這樣才具有實用性並容易獲得成功。」那麼，速度提升的應用領域在哪幾個方面呢？

（1）服務領域

在服務型企業中，速度的商業價值是巨大的。對此，捷科威（中國）投資諮詢公司戰略策劃前總監史光起在《速度戰略》一文中強調：「將消費者從產生購買思想到購買結束的每個步驟按照順序和花費的時間成本排列，這時會發現整個流程圖中很多步驟是浪費時間的，甚至是多餘的，消費者有意識或無意識排斥的。這些環節消耗了顧客不必要的時間成本，如果可以優化這些環節，提高速度，就可以為顧客創造出更多的價值。如某超市為了不讓顧客結賬時等待太久，便建立了相當於同等規模超市兩倍數量的結算台，雖然這樣增加了經營成本，但所獲得的營收卻高出成本的幾百倍，並且為消費者留下了最便利的超市的口碑。如果顧客購買了傢具后，所購買的傢具能比顧客更早地送到府上，也會大大提高顧客的滿意度。據統計，超市提高補貨的速度，可增加4.7%的銷售可能。」