第一百五十七章 殺雞儆猴

休息室內，大家看着馮一平，依然面帶訝異，除金翎、梅義良之外，其它的幾位，包括資格老的洪浩然在內，此時都下意識的和他保持着一定的距離。

自然是因為馮一平剛才的一番表現，太出乎他們的預料。

金翎看着他，「今天有些話，你說得太重了，」

馮一平在會場上的表現，同樣出乎她的預料。

這是她知道的，馮一平在公開場合，話說得最重的一次。

「不重沒效果，」馮一平說，「無論是橫向比還是縱向比，我們公司，從普通員工到高管的收入，都應該不錯吧，」

確實不錯。

除了那些剛加入公司，還在實習期，或者轉為正式員工，還不到一年的員工，其它的所有人，無論是生產線上的工人，還是便利店以及其它零售店裏的普通導購，收入普遍都高於其它公司。

更何況，他們還能享受到公司發展所帶來的紅利。

來自星巴克的德魯克加入以後，嘉盛的薪酬設計，充分的借鑒了星巴克的成功經驗，讓普通的一線員工，都能從企業的發展中受益，從而提高他們的積極性和主人翁意識。

「對他們生活中可能面臨的主要問題，我們不但非常關心，應該說，也拿出了非常得力的解決方案，對嗎？」

這方面，自然也是毋庸置疑以及無需贅述的。

「可是，你看現在這個結果？」馮一平又激動起來，「他們大多數人所想的，竟然是更多的錢，」

「當然，渴望得到回報，這沒錯，這很正常，但是，渴望得到超出自己想像的回報，總想着上市之後，自己就成為百萬富翁、千萬富翁、億萬富翁，世界上有哪一家公司，能滿足他們的要求？」

「我最生氣的，是他們搞錯了重點，種瓜得瓜，求仁得仁，如果一門心思的只想着錢，最後的結果，必定是得不償失……」

「好了好了，」金翎遞給他一瓶水，「你先喝水，」

「我也不是說，你說的不對，只是有些話，你今天說的已經夠了，接下來，你控制一下你自己的情緒，好嗎？」

馮一平一口氣把瓶里的水喝了一半，「嗯，」

他今天之所以變現得這麼激烈，一定程度上，也是為了金翎好做。

就是公開了金翎和他現在的關係，金翎說這樣的話，肯定也會招致大家的反對，而且多半還會是群情洶洶的那種反對。

只有他這樣的公司名義上的，以及精神上的領袖來說這些話，才不會出現那樣的結果。

包括金翎在內，其它人說那些話，大家只會憤怒，但他說那些話，一定會讓至少一部分人，真正的思考這個問題，

就說有些人，難免會因此對他產生意見，那也不會影響到公司的日常運營，因為馮一平現在越來越少的插手各公司的具體運營。

…………

另一邊，洪浩然他們，自覺的聚在一起，像是下意識的抱團取暖一樣。

他們嘴上交流的，雖然都是各公司近期的情況，但心裏想的，卻都是馮一平剛才的那些話。

在關於是否上市的方面，我們最近是不是也有些太過於熱切？不止一個公司的負責人心裏在檢討。

我們是不是，也搞錯了上市的目的？

在會場之外，大家的討論更熱烈。

有一部分人，是憤憤不平，「憑什麼？憑什麼能上市也不讓上市？」

更多的人，則因為震動於馮一平剛才的話，而在更深入的思考一些相關的問題。

從根本上來說，如果大家搞錯了主次，把利益放在首位，因而忽視了用戶的滿意度，那公司確實不會長久。

公司不會長久，這其實也意味着，他們得不到最好的回報。

還有上市。

上市之後，如果情況順利，亦即股價表現正面，大家是有可能通過減持，提前鎖定一部分收益，但上市，從根本上來說，是讓更多的人，包括很多實際上和公司無關的投資人，分享他們的工作成果。

再說，即便以最普遍的認識來說，上市主要的目的，是為企業的發展，募得急需的、低成本的資金，而不是為了讓大家套現離場。

一家以上市套現為目的的公司，最大的可能，就是不可能上市……

我們，好像確實搞混了問題的主次，也確實有些短視。

就說，國內已經有那麼多的在國內以及國外上市的公司，但因此而成為富翁的人，又有多少呢？

不問可知，那一定是個非常小，非常小的比例。

尤其是，如果進一步的分析，大家目前的收入，可以說已經非常可觀。

…………

自然還有些人，在忙着給其它人打電話，很快，馮一平罕有的在這樣的會議上大發雷霆的事，在嘉盛里流傳開來，越來越多的人，打聽更具體的細節。

在繼續開會之前，馮一平就接到了老馬的電話，「一平，這樣的會議，你應該讓我也帶人參加啊，」

馮一平搖了搖頭，再一次走進會議室。

會議室馬上安靜下來。

「……谷歌上市之後，YouTube做了一系列的跟進報道，其中有一點，我印象非常深刻，」

「在成功上市之後，谷歌的員工，自然也非常激動，但他們的電腦上，並沒有因此出現能隨時關注股價動向的軟件和窗口……」

「這樣的情況，當然不具有普遍意義，只是我希望大家能夠明白，影響我們收入多寡的最主要因素，始終還是我們的工作，關鍵還是取決於我們的用戶有多滿意，」

繼續會議之後，馮一平的情緒，要緩和不少。

「一家有生命力的公司，一定不會是以價值為導向的公司，」

「就是從我們的國內的實踐來看，也有太多當時看起來表現非凡的公司，最後只能遺憾的驚艷一時，」

「酒越陳越香，公司存活的時間越長，大家辛苦工作所能得到的回報也就越多，我也希望大家能認識到這一點……」

「打算撈一把就跑的，那一定不會成功，況且，也不存在讓在座的這麼多人，都能撈一把就跑的機會，」

這倒是大實話。

就是公司成功上市，大家紛紛套現，最後導致的結果，也只能是股價大跌，從而影響到大部分人所持有期權的價值。

「在國內，我想有兩個系統，是無論有多少正面的報道，或者是影視作品的謳歌，都不能改變民眾對他們的看法，」

「我所說的看法，是偏負面的看法，」

「這兩個系統，一個是公務員，一個，是醫生——至於城管這個怎麼洗都洗不白的行業，我就不說了，」

「呵，」有些人忍不住笑了出來。

這可以說，是這次會議中，難得的輕鬆時刻。

「那麼，難道說，是因為這兩個系統里的從業人員，綜合素質都非常低下？」

「顯然不是，」

「大家之所以對這兩個系統的從業人員，整體看法偏負面，主要是因為，我們和這兩個系統接觸，所期待解決的問題，都不是小問題，」

「還有一點，在解決相關問題時，這兩個系統，具有不可替代性，」

「就是說，我們遷戶口，就一定要找到公安局和民政局，我們開公司，就一定要拿到相關的批准文件……這些問題，有且只有相應的公務員能解決，」

「同樣，在自己或者家人的身體健康出現問題的時候，我們只能去找醫生……」

「關鍵的關鍵，一般來說，我們找這兩個系統希望解決的問題，都不會是小問題，那麼結果就是，在這個過程中所遇到的任何不滿，實際上都會被放大，」

「因為這些問題，關心到我們的切身利益，根本利益，甚至是生命安全，我們自然會變得比其它時候要更敏感，對不對？」

「我們可以想像，被公務員刁難，和被其他人刁難，你心中產生的不同憤懣，」

「我們也可以想像，相比其他的錯誤，醫生判斷的錯誤，帶來的後果，會有多麼嚴重……」

「而這樣的事，一個人只要遇上一次，那就夠了，也就是，一個公務員，一個醫務工作者，哪怕是讓100個人中的前面99個人非常滿意，但對第100個人有些不重視，怠慢鬆懈甚至是刁難……」

「我想先補充一下，我所描述的這種情況，可以當作今年，以及接下來的很多年，我的新年以及生日願望，」

雖然感覺有些不合時宜，但有些人這會就是想笑，這樣理想的狀態，也可以當作他們接下來好多年的願望。

「那麼只要出現這樣的情況，我們對這兩個系統的評價，就一定不會改變，」

「因為對他們而言，不過是百分之一的刁難、失誤，但對那第一百個人而言，就是百分百的不滿，甚至很有可能就是災難，會改變他們一生的災難，」

「……我說這麼多，就是希望大家能認識到自己所在行業的特殊性，」

「具體來說，我們嘉盛佳緣的特殊性是什麼？」

「那就是我們始終在說的那句話，我們從事的，是給人們帶來幸福的幸福產業，」

「這不是說說而已，我們的使命，就是為我們的用戶，找到一個最合適的對象，並為他們提供一個滿意的婚禮，」

「如果在這個過程中，出現任何問題，這都會讓我們的用戶異常惱怒，因為這項工作，可以說，直接關係到他們一生的幸福，」

好多人聽馮一平說到這，又緊張了起來。

果然，馮一平接下來說的，正是那個問題。

「所以，如果我們的用戶，那些抱着尋找終身幸福的用戶，在我們的網站上，遭遇到了騙局時，他們會有多憤怒？」

「他們損失的，不僅僅是會員費用，同樣，指望退費取得他們的諒解，那也是痴心妄想，」

「那麼，我們佳緣網，為什麼會出現這樣讓我們自己都覺得失望的事情？而且相關的案例，越來越多？」

遭遇騙子，是國內和國外的婚戀網站，最影響用戶滿意度的問題。

遺憾的是，近期在這方面，嘉盛佳緣網的表現，讓人失望。

這也是為什麼馮一平這次要給佳緣網，而不是其它公司開會的原因。

在敗壞企業聲譽，破壞品牌美譽度這方面，佳緣網真是一個頂倆。

何況他一開始，就沒有小覷婚戀網站把關不嚴，可能會帶來的後果。

馮一平的聲音有嚴厲起來，「那麼多衝着嘉盛品牌而來的用戶，為什麼要經歷這樣糟心的遭遇？」

「我們的所作所為，對得起他們的信任嗎？對得起我們的職業道德嗎？」

又有好多人低下頭。

「這就是我們只注重利益，只看重效益，所帶來的問題，」

「我宣佈，從今天開始，對嘉盛佳緣網進行大整頓，」

「不管花多大代價，我們要保證我們網站上所有會員的信息，一律真實可靠，」

「這方面，希望包括智通在內的其它公司，對佳緣網提供支持，」

把洪浩然他們叫過來，自然不是讓他們也被訓一通這麼簡單。

「從今天開始，每一個新會員的信息，一定要經過人工審核，即便因為這個原因，影響到我們的新增會員數量，那也在所不惜，」

「……我希望大家，能拿出更具體的方案來，」

「就這樣，散會，」馮一平率先離開會場。

場內，一大群人面色凝重。